販売戦略だけに目を向けていて良いか？【組織のチカラ 2017/10/4】
一度、会議で話題に上ったテーマ。
解決はしていないにも関わらず、
数か月すると、立ち消えてしまっている。
こんなことはありませんか。
再び、類似の問題が発生して
『そういえば、何か月か前にもこんな話をしていたよね・・・』
こんなやりとりが行われることがあります。
当事者も意図的にその話題に触れないように
しているわけではありませんね。
多くは、単に忘れてしまっているケースです。
日々の業務でまた新たな問題が発生して、
そこに意識が持っていかれてしまい、
以前から取りかかっているテーマが
置き去りになってしまうパターンです。
そうであるならば、忘れ去られないような
仕組みを作るだけで劇的に改善します。
単純な課題リストで、時間が経過しても、
ずっと追い続ける。
当事者が指摘しなくても、
上席の幹部社員が指摘することもできます。
こんな仕組みがあるだけで、
組織の取り組みに継続性が出て来ますね。
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