『うちには優秀な社員がいないので』【組織のチカラ 2017/10/8】
企業のミッションは
世の中の要望に応えること。
社員のミッションは
世の中だったり、経営者や上司の
要望に応えること。
それに対して、
対価をいただくことになります。
だからこそ、しっかり要望に
応えていく必要があります。
スタート時点で、
一番、重要になってくること・・・。
それは要望を、
具体的に把握すること。
これは世の中の要望であっても、
経営者や上司の要望であっても、
それがぼんやりしていて、
サービス提供を行う。
その結果、
『想定していたのと違う！』
と仮に言われた場合は、
もっと具体的に、
要望を把握する必要があったということに
なります。
いつまでに、
どんな状態になっていればよいか。
そもそも何のために・・・。
これが不明確なのであれば、
どんどん聞いて確認していきたいですね。
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