『うちには優秀な社員がいないので』【組織のチカラ 2017/10/8】
お客様の想いを
共有することは大事ですね。
どんなことを望んでいらっしゃるか。
購入にあたって、どんなことを不安に感じていたか。
こんなことを知らずに
売ろうとすると
完全に売手目線となってしまいます。
こちらの都合で、
売りたい商品を提案する。
どんなお困りごとであっても、
自社の同じ商品を提案する。
こんなことでは長続きしないものです。
だからこそ、お客様の想いを
知ることは重要ですね。
ここは、どれだけ想像してもなかなか分からないのも
正直なところです。
そんなときにはお客様に聴いてみたいですね。
関係ができているお客様に
実際にヒアリングさせてもらう。
これが次のお客様に対しての
原動力になります。
お客様の声に耳を傾けることが重要ですね。
私たちコンサルタントのお客様は
社長の方々です。
昨日はお客様社長に、
今、提供させていただいている弊オフィスの
サービスについていろいろお聴きすることが
できました。
こんな関係性で、いろいろお話させていただけるのは
とてもありがたいと感じました。
セミナー情報 ２月
【社長ビジョンを浸透させて、自発的組織を作りたい経営者様へ】
対話を中心にしてビジョン浸透・自発的な組織づくりを
加速させることができます。
これを公開セミナーでお伝えしています。
「企業ビジョンがサクサク実現する組織づくりの考え方と進め方」
２月６日(月） １４：００～
いしかわ総合スポーツセンター
[内容]
◆ 中小企業で、「人財」を育成する考え方と進め方
※大企業のやり方ではなく・・・
◆ 中小企業のためのリーダー育成の方法
◆ 企業ビジョンと社員の育成をリンクさせる
～必要な「人財」は計画的に育てる～
◆ イキイキした組織作り！ 人材育成の実践事例
セミナー詳細は
http://mbp-japan.com/ishikawa/futakuchi-office/seminar/284/
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