介護職員の技量も見極めて
介護施設だけでなく、どの業種でも、
ヒヤリハットの取り組みを大切にしています。
経験の有無に限らず、業務でひやっとしたこと、
改めて感じた気づきなどは、無形の事業所の資産です。
コンサルタントなどに依頼しなくても、
職場の職員に聞けば、改善や事故防止のアイデアは
ヒヤリハットとして、無数に上がってきます。
このヒヤリハットは、マイナスイメージでとらえるのではなく、
プラスイメージでとらえ、報告することを奨励しましょう。
具体的には、人事評価の評価制度に組み入れ、
このようか気づきや事故防止に取り組む姿勢が、
施設にとって大切だということを示しましょう。
ヒヤリハットの項目は、なくなることはありません。
日々、面と向かって取り組むことで、サービスの質は上がり、
職員の技術も向上します。
介護職員のヒヤリハットを評価に組み入れ、
ぜひ職場で活かしましょう。
これが本物でしたら、何人分のカニ料理ができるでしょうか
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※2020年7月15日に、記事の内容を一部修正しました。
