夜間・土日・即日の相談は可能か|急ぎの場合の伝え方

若井亮

若井亮

テーマ:一般

「相談したいことがあるのに、平日の昼間に時間が取れない」「金曜の夜に書面が届いてしまった」「今夜のうちに誰かに聞きたい」。弁護士への相談を考えるとき、曜日と時間帯が最初の壁になることがあります。

 この記事では、夜間・土日・即日の相談がどこまで可能なのかを、「受付」「相談」「着手」の三つに分けて整理します。あわせて、土日や祝日を挟むと期限がどうなるのかという、案外知られていないルールも見ていきます。最後に、急いでいることを相手に正しく伝えるための書き方をまとめます。

「土日に相談できますか」は、三つの別々の問いに分かれる


受付・相談・着手は同じことではない


 「土日対応」と書かれていても、その中身は事務所や窓口によってかなり違います。まず、次の三つを分けて考えると、確認すべきことがはっきりします。

区分何ができる状態か確認するときの聞き方
受付できる問い合わせを受け取って記録する段階。返答は営業時間内になることがある「土日に送った内容は、いつ頃ご確認いただけますか」
相談できる弁護士がその時間に話を聞き、見通しを示す段階「土曜の午前に、面談かオンラインの枠はありますか」
その日に動ける通知書の発送や関係先への連絡など、外に向けた行動を始める段階「今日中に着手が必要な件ですが、可能でしょうか」


 多くの読者が知りたいのは二段目の「相談できる」ですが、サイトに書かれている「土日受付」は一段目を指していることがあります。予約の前に、どの段階のことなのかを一言確認しておくと、当日の期待とずれにくくなります。

「24時間受付」は受付時間の表示として読む


 日本弁護士連合会の業務広告に関する指針では、「24時間365日相談対応」という表示が、しかるべき相談体制が整っていないにもかかわらず、直接的に対応してもらえるとの誤解を与える表現の例として挙げられています。

 この記載は、そうした表示のある事務所を疑うべきだという意味ではありません。表示は多くの場合、電話の一次受付やフォームの送信が常時可能だという趣旨です。弁護士本人がその時間に応対するかどうかは別の話なので、受付と相談を分けて読むという姿勢が役に立ちます。

先に決めるのは「待てるか、待てないか」


 土日に動くかどうかは、本来は事務所の営業体制の問題ではなく、自分の件で時計が進んでいるかどうかの問題です。ここを先に見分けると、休日にやるべきことが決まります。

土日でも時計が進んでいる場面


  • 家族や自分が逮捕され、身体を拘束されている
  • 相手からの接触や被害が現に続いている
  • 書面に記された回答期限が、月曜や休み明けに迫っている
  • 財産が動かされたり、証拠が失われたりする可能性がある
  • 週明けに自分が署名や支払いを求められる予定が入っている


週明けまで待っても、大きくは変わりにくい場面


  • 相手の返答を待っている状態で、こちらの期限がない
  • すでに書面や記録の保全が済んでいる
  • 損害額や事実関係がまだ確定しておらず、資料もそろっていない
  • 数か月から数年単位の期限しか関係していない


 後者にあてはまるなら、休日のうちにできるのは、月曜からの初動を速くするための準備です。無理に当日枠を探すより、実際に取れる枠を押さえたほうが、結果としては早く進むことが少なくありません。

土日・祝日を挟むと、期限はどうなるのか


手続の種類によってルールが違う


 「期限の最終日が日曜だから、月曜まで延びるはずだ」と考えている方は多いのですが、これは場面によって結論が変わります。

場面末日が休日に当たったときの扱い根拠
裁判の手続で定められた期間(控訴期間など)翌日に満了する民事訴訟法95条3項
刑事手続で定められた期間その日は期間に算入しない(時効期間は除く)刑事訴訟法55条3項
契約書や通知書で定められた期限その日に取引をしない慣習がある場合に限り、翌日に満了する民法142条
「◯時間以内」と時間で数える期限曜日や休日と関係なく進み続ける刑事訴訟法55条1項ほか


 民事訴訟法95条3項は、末日が日曜日・土曜日・祝日・1月2日・1月3日・12月29日から31日までに当たるときは翌日に満了すると定めています。裁判所に対する手続については、休日を織り込んだルールが用意されているわけです。

 一方、民法142条は「その日に取引をしない慣習がある場合に限り」という条件つきです。相手方から届いた通知書に書かれた回答期限は、日曜だからといって当然に月曜へずれるとは限りません。日曜が末日なら、実際には金曜の時点で判断が求められていることになります。

時間で数える期限は、曜日と関係なく進む


 逮捕された場合、警察官は48時間以内に検察官へ事件を送致し(刑事訴訟法203条1項)、検察官は被疑者を受け取った時から24時間以内に、かつ身体を拘束された時から72時間を超えない範囲で、勾留を請求するかどうかを判断します(同法205条1項・2項)。

 これらは日ではなく時間で数える期限です。金曜の夜に身体拘束が始まっても、この時計は土日に止まりません。身柄の事件が「週明けまで待つ」判断になじみにくいのは、この構造によります。

郵便は、土曜に届くものと届かないものがある


 日本郵便は2021年10月から、普通扱いの郵便物とゆうメール(特定記録とするものを含む)の土曜日配達を休止し、お届け日数も1日程度繰り下げています。一方、書留・簡易書留・速達・レターパック・ゆうパックなどは、土曜日・日曜日・休日も配達されています。

 この違いは、期限の読み方に直結します。内容証明郵便は書留の扱いなので週末に届くことがあり、金曜に普通郵便で投函した回答書は、相手に届くのが週明け以降になり得ます。期限が迫っているときに何で送るかは、それ自体が判断の対象です。

土日・夜間に動いている窓口


 法律事務所が閉まっている時間帯でも、目的によっては使える窓口があります。

窓口土日・夜間の扱いその時点でできること
110番・最寄りの警察署常時対応身の危険が及んでいる状況への対応、被害の申告
当番弁護士(弁護士会)毎日担当者が決まっている。休日等は留守番電話で受け付け、折り返す会もある逮捕された本人との無料の面会1回
法テラス・サポートダイヤル平日と土曜に受付時間が設けられている制度や相談窓口の情報提供(法律相談ではない)
弁護士会の相談センターのネット予約24時間受け付けている窓口がある相談枠の確保
法律事務所の問い合わせフォーム送信は常時可能だが、返答は営業時間内のことが多い事情と期限を先に伝えておく


当番弁護士は「呼び方」が決まっている


 当番弁護士は、各地の弁護士会が毎日担当を決めて運営している制度で、逮捕された本人と無料で1回面会します。本人が警察官・検察官・裁判官に「当番弁護士を呼んでほしい」と伝えるか、家族などが逮捕された場所を管轄する弁護士会に連絡します。

 連絡の際は、本人の氏名、生年月日、罪名、留置されている警察署名、逮捕や勾留の日、通訳の要否などを伝えます。日本弁護士連合会は、休日等は留守番電話に吹き込み、折り返し対応する弁護士会もあると案内しています。夜間に連絡した場合、面会が翌朝以降になることもあります。

弁護士会の相談センターにも、夜間・土曜の枠がある


「予約は平日、相談は夜間か土曜」という組み合わせ


 弁護士会が運営する法律相談センターには、平日の夜間帯や土曜午前に相談枠を設けているところがあります。都内のあるセンターでは、一般相談を平日の夕方から夜にかけての時間帯と土曜の午前に実施し、電話予約は平日と土曜の日中、インターネット予約は24時間受け付けています。

 夜間・土日の相談を掲げた取り組みは各地の弁護士会にあり、実施日や時間帯、対象分野はそれぞれ異なります。祝日は実施しない運用も見られます。枠の内容は改定されることがあるため、利用前にその窓口の最新の案内を確認してください。

当日の枠には、申込みの締切時刻があることが多い


 夜間相談について当日の予約を受け付けている弁護士会もありますが、担当弁護士の手配の都合から、午後の早い時刻を申込みの締切としている例があります。「その日のうちに相談したい」と考えたときは、相談の開始時刻ではなく、申込みの締切時刻から逆算すると間に合いやすくなります。

法律事務所の土日・夜間対応の実際


事前予約が前提になりやすい


 土日や夜間に相談を受けている事務所でも、その時間帯は担当弁護士を個別に手配して対応していることが多く、事前予約制としている例が一般的です。飛び込みでの来所を想定した運用は、平日の日中に比べて限られます。

相談はできても、平日でなければ動かない相手がある


 休日に方針を決められても、実際の手続の相手方が動くのは平日です。裁判所、役所、金融機関、勤務先、捜査機関の担当部署は、いずれも平日を基本に動いています。

 そのため、休日の相談で得られる主なものは、何が起きているのかの整理と、月曜からの動き方の決定です。この点をあらかじめ理解しておくと、「相談したのに何も進まなかった」という受け止め方になりにくくなります。

「即日相談」が指しているもの


  1. 当日の空き枠に入れてもらい、その日に面談する
  2. 電話やオンラインで、その日のうちに短時間の初期対応を受ける
  3. 申込みと事情の聴取は当日に行い、面談は翌営業日にする


 同じ「即日」でも中身が違うため、問い合わせのときに「今日中に話を聞いていただけますか」と具体的に尋ねると、行き違いが減ります。オンラインでの相談を受けている事務所であれば、移動時間を省ける分だけ当日の枠に入りやすいこともあります。

時間外の条件は事務所ごとに違う


 時間外の相談について、料金や対応分野、来所の要否などに独自の条件を設けている事務所もあります。逆に、電話やメールでの相談自体を受け付けず、来所での相談に限定している事務所もあります。予約の際には、料金と実施方法の二点をあわせて確認しておくとよいでしょう。

急いでいることを、どう伝えるか


「至急」を日付に置き換える


 「急いでいます」「大至急お願いします」とだけ書かれた問い合わせは、受け取る側から見ると、優先順位を判断する材料がありません。急ぎであることは、感情ではなく日付と事実で伝わります。次の五点があれば、返信が日程の提案から始まりやすくなります。

伝える項目書き方の例書かれていないと
何が起きたか取引先から損害賠償を求める通知書が届いた急ぎである理由が伝わらない
いつまでに何が必要か書面に8月11日(月)までに回答するよう書かれている優先順位を判断できない
今どこまで進んだかまだ返信していない。署名も支払いもしていない巻き戻せる段階かどうかが分からない
連絡がつく時間帯と方法土日は終日、平日は19時以降なら電話に出られる折り返しが空振りになる
こちらの制約同居の家族に知られたくないので、郵送は控えたい進め方を決められない


最初の一報は四行で足りる


  1. 氏名と連絡先、連絡してよい時間帯と手段
  2. 何が起きているか(分野と、相手方の氏名や会社名)
  3. 期限のある書面や予定があるか、その日付
  4. 希望する相談方法(来所・オンライン・電話)と、都合のよい候補日


 相手方の氏名や会社名を尋ねられるのは、その事務所が相手方から先に相談を受けていないかを確認するためです。審査のためではないので、分かる範囲で書いて差し支えありません。

折り返しを受けられない時間帯を先に書く


 土日の問い合わせでは、本人が電話に出られる時間が限られていることがよくあります。「日曜は12時から15時のあいだなら出られます」「非通知は着信拒否の設定にしています」といった情報を最初に添えておくと、折り返しの一往復が無駄になりません。急ぎの件ほど、この一行が効きます。

実際より短い期限を伝えない


 早く動いてほしいという気持ちから、期限を実際より前倒しして伝えたくなることがあります。ただ、期限は方針を決める前提そのものです。誤った日付を前提にすると、選べたはずの手段が検討から外れることがあります。書面に書かれた日付は、そのまま写して伝えるのが最も安全です。

相談までのあいだに、やっておけること


  • 起きたことを日付順に並べたメモをつくる(1ページで足りる)
  • 届いた書面は、封筒の消印や配達記録も含めて写真に残す
  • 相手方の氏名・会社名・肩書きなど、分かっている情報を書き出す
  • 期限として意識している日付と、その根拠(どの書面のどこに書かれていたか)を控える
  • やり取りの記録(メール、メッセージ、着信履歴)を消さずに保存する


この時間帯にやらないほうがよいこと


  • 勢いのまま相手に長文を返信する
  • 内容を検討しないまま、書面に署名や押印をする
  • その場をおさめるために送金する
  • 不利に見える記録を削除する


 これらは、いずれも後から巻き戻しにくい行動です。休日で相談先につながらない時間帯こそ、判断を先送りにしておくほうが、選択肢は残りやすくなります。

週明けに動くと決めたときの段取り


月曜の朝は問い合わせが集まりやすい


 週明けの午前は、電話やフォームの問い合わせが集中しやすい時間帯です。土日のうちにフォームやメールで事情と期限を送っておき、月曜に電話で確認するという二段構えにすると、前提の説明を一から始めずに済みます。

複数の事務所に同時に問い合わせて差し支えない


 期限が迫っているときに、複数の事務所へ同時に問い合わせることは、礼を欠く行為ではありません。事務所ごとに受けられる事情は異なるため、返答を一つずつ待つより、並行して当たったほうが結果的に早く決まります。折り返しが来ないときの動き方については、別の記事で詳しく扱っています。

おわりに


 夜間・土日・即日の相談ができるかどうかは、窓口によって答えが分かれます。ただ、判断の軸は共通しています。自分の件で時計が進んでいるかどうかを先に見極め、進んでいるなら休日でも動いている経路を使い、進んでいないなら実際に取れる枠を押さえて準備に充てる、という順番です。

 そして、急ぎであることは「至急」の二文字ではなく、日付と事実で伝わります。書面に書かれた期限、まだ何もしていないという事実、連絡がつく時間帯。この三つを最初の一報に入れておけば、たとえ返答が翌営業日になったとしても、そこから先の進み方は変わります。

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若井亮
専門家

若井亮(弁護士)

弁護士法人若井綜合法律事務所

風俗トラブルや男女トラブル、それに伴う刑事事件まで一貫して対応。累計相談件数は男女トラブル約23,000件、風俗トラブル約8,000件。全国からの相談を24時間受け付け、迅速な対応を心がけています。

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