コラム
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文書化の程度
先週から今週にかけて夏休みの方もいらっしゃると思いますが、コラムにお休みはありません、今回は文書化をテーマにします。ISO9001:1994では、マニュアル作成や手順書（規定、要領を含む）作成が多く求められ...
2026-08-13 小規模組織にあったマネジメントシステム
マネジメントシステム構築
今回はマネジメントシステム構築について書きます。まずは、現状の把握です。私の場合、アプローチ方法は大きく2つ。一つ目は、取り組み規格を基準に監査を実施します。この監査により、規格要求事項と現状...
2026-08-06 小規模組織にあったマネジメントシステム
審査機関の選定
オリエンテーションと同時に着手するのは審査機関の選定。認証の取り組みにコンサルタントの支援を受けているなら、紹介してもらうのが手っ取り早いです。コンサルタントも過去の支援実績、コンサルタントとの...
2026-07-30 小規模組織にあったマネジメントシステム
現状把握－認証までの工程―
前回コラムに「コンサルティングのご案内」を添付しました。今回からは現状把握、構築、運用について、順に書き進めていきます。私が出席するプロジェクトチームのミーティングは標準8回です。まずは、現状...
2026-07-23 小規模組織にあったマネジメントシステム
認証までの工程
ここからは私がコンサルティングを行う場合の事例です。プロジェクトチームのミーティングに私が参画します。ま、実際には私がリードするのですが…私の場合、最初に審査機関を決定し、審査日を決めてしまいま...
2026-07-16 小規模組織にあったマネジメントシステム
プロジェクトチームの役割
プロジェクトチームを結成したら、次はその役割を定義し、社内に周知します。まず、経営者に強く言いたいことは、担当者やプロジェクトチームを結成したからといって、「任せている」の一言で、実際には知らん...
2026-07-09 小規模組織にあったマネジメントシステム
認証に向けての体制作り
今までも書きましたが、コンサルタントの支援を受けることは必須ではありません。自分たちだけで取り組めるなら、その方がよいでしょう。コンサルタントの支援を受ける、受けない、どちらにしても認証に取り組...
2026-07-02 小規模組織にあったマネジメントシステム
認証の意思決定（PartⅢ）
認証に取り組む組織にとって、ベストなコンサルタントとは？認証目的によって、相応しいコンサルタントが異なることは前回書きました。コンサルタントに必要なスキルを列挙するとおおよそ、以下の通りと考えま...
2026-06-25 小規模組織にあったマネジメントシステム
認証の意思決定（PartⅡ）
ISOを認証しようとする場合、コンサルタントの支援を受ける企業が多いです。とはいえ少数ながら、コンサルタントを利用せずに、自力で取り組む企業もあります。自力で取り組める会社は、取締役や社員が過去の...
2026-06-18 小規模組織にあったマネジメントシステム
認証の意思決定
現在でもISOに取り組むかどうか、迷っている経営者は多いと思います。このような認証、認定制度は多くの場合、大企業から始まり、徐々に規模が小さい企業に広がっていくことが多いです。最近、審査する企業は...
2026-06-11 小規模組織にあったマネジメントシステム
審査員ってどんな人？（PartⅡ）
そもそも、日本で活動するISOの審査機関の実際の数は、ISOに関わって30年近くになる私でもわかりません。審査機関毎に対応できる規格に違いがあったり、海外拠点の審査機関が日本に進出していたりなどで、それら...
2026-06-04 審査員とは
査員ってどんな人？
ある審査員は、審査とは“忖度の塊”と表現しました。忖度する相手は、審査を受ける組織（＝顧客）、その組織を支援するコンサルタント（これもある意味“＝顧客”）です。審査機関は、日本でISO9001が広まり始め...
2026-05-28 審査員とは
審査員と組織は対等 PartⅡ
だいたい、ISOの審査員がいうことをすべて聞き入れる必要がありません。納得できなければ納得できるまで戦うべきです。以前、審査員登録の要件・基準について書きましたが、審査員は決して特別な人がなるわけで...
2026-05-21 審査員とは
プロのインタビューを読む
中小IT企業に寄り添うISO認証支援の専門家