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コラム一覧
患者さんと歯科医院のスタッフが笑顔で会話できる院内新聞
2011-10-25
私がサポートしている歯科医院でミーティング時にスタッフからこんな一言がありました。「患者さんから台風の被害を受けた私の実家の地域を気遣ってくれる言葉を多数もらってうれしかったです!」私は「なぜ...
医療法人の役員と株式会社など営利法人の役職員との兼務についてvol.116
2011-10-20
厚生労働省は2011年9月22日に開催された社会保障審議会の医療部会に現行の医療法人制度の課題に関する見直し案を提示しました。本日は「医療法人の役員と株式会社など営利法人の役職員との兼務について」お伝えし...
平成24年診療報酬・介護報酬同時改定の注目ポイント vol.115
2011-10-19
本日は、平成24年診療報酬・介護報酬同時改定の注目ポイントについてお伝えします。1.外来受診時定額負担通院のたびに100円程度の負担。これにより診療所の受診抑制を狙っているのか?2025年度には外来受診...
スタッフの話を聴く習慣についてvol.114
2011-10-18
本日はスタッフの話を聴く習慣についてお伝えしたいと思います。私は院長、院長夫人、スタッフにコーチングをする際、話をじっくり聴いてフィードバックしています。クライアントの方から「原さんはよく話を聴...
分院展開や第三者から承継して開業希望のドクターへ!承継可能な診療所を紹介します
2011-09-09
私どもMASパートナーズでは後継者のいないクリニックを承継して頂き地域医療の継続をサポートしております。地域医療の事を考え医療法人の分院展開をお考えの医療法人の理事長先生、第三者から承継して新規開業...
院長夫人が知って得するクリニックのお金を管理するための三つのポイント vol.113
2011-07-07
最近、個人診療所の院長夫人からこんなご質問を受けました。「会計事務所から損益計算書で利益が出ていると説明されるがお金が厳しい。なぜ、利益が出ているのにお金は厳しいのでしょう。利益が出ている実感がわ...
診療所(開業医)の事業承継(医業承継)についてvol.112
2011-06-15
診療所(開業医)の事業承継(医業承継)ニーズが高まっています。前半は、開業医の平均年齢と勇退(引退)を希望する年齢を私のブログ(http://blog.livedoor.jp/masp2010/archives/2808970.html)でご紹介させ...
ベテラン職員のフリーライダー対策(非戦力化させないため)のポイント vol.3
2011-06-11
税理士事務所(会計事務所)の所長向けの経営相談会でベテラン職員が自由に好き勝手な行動をとり、著しく組織の生産性を低下させている相談を受けました。本日はベテラン職員のフリーライダー対策(非戦力化させ...
在宅医療を事業化していくための三つの条件 VOl.111
2011-06-08
本日は在宅医療を事業化していくための三つの条件をお伝えします。私は、士業の先生方へ医業クライアントに対するコンサルティングやコーチングの実践ノウハウをお伝えしていますが、最近よく士業のクライアン...
院長夫人はつらいよ!~院長夫人業(かいつま業)をうまくこなしていくために~vol.110
2011-06-03
私は、大学卒業後、約20年近く、医療機関専門の経営コンサルタントとして、経営相談・カウンセリング・コーチングでお会いした院長夫人はゆうに200人を超えています。院長夫人と言えば、女性からみれば憧れの存...
会計事務所の顧問料低料金化に対応するために vol.2
2011-05-29
会計事務所の顧問料低料金化に対応するためにブログ(http://blog.livedoor.jp/masp2010/)の続きです。私は「顧問料の安さだけをみて会計事務所を選定してはいかがなものでしょうか。先生の大事な財布の中身を...
優秀なトリートメントコーディネーターのカウンセリングテクニックVOL.2
2011-05-27
本日は、歯科医院で大活躍している優秀なトリートメントコーディネーターのカウンセリング(質問)テクニックを紹介します。1.カウンセリングで最初にすることがある 患者さんは...
実行がスタッフの意識改革を生み意識改革が組織風土を変える vol.1
2011-05-23
私が経営相談で歯科医院の経営改善やカウンセリング導入の相談をお受けした場合はできる限り実務的なお話しをします。「カウンセリングの推進方法は、こういうやり方がありますよ。」あるいは、「推進ツールは...
会計事務所のお客様満足度向上と売上の機会損失を防止できるノウハウとは?vol.1
2011-05-17
私は、約2年前に独立して医療機関のコンサルティングに加えて、会計事務所の経営コンサルティング活動にも従事しております。私は、16年間、二つの会計事務所で勤務経験がございます。私のプロフィールよかった...
モンスターペイシェントの対応方法についてグループコーチング(ミーティング)事例vol.1
2011-05-15
本日は、モンスターペイシェントの対応方法についてグループコーチング(ミーティング)事例をお伝えします。私どもは起業当初よりクリニックのスタッフ研修・ミーティングの運営サポートするグループコーチン...
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