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クリニックのすべての業務と職員の能力を目に見えるようにするツールとは？

2018-02-28

＜相談内容＞弊社のクライアントの院長先生より「当院のすべての業務を見える化し職員一人一人の能力を把握できるようなマネジメントツールを作りたい。また、当院に入職後、どういう事ができるようになったら...

特集記事執筆「月刊　医療経営士」

2017-05-06

医療経営士の活動事例をもとに日々の仕事に役立つノウハウを提供するとともに、現場を動かすうえでボトルネックとなるさまざまな問題解決につながる情報を提供する、現場での実践力向上を目指す医療経営士のため...

大阪府　平成30年3月1日発足一人医師医療法人設立スケジュール

2017-05-05

大阪府では一人医師医療法人の設立については年2回設立の機会があります。直近の一人医師医療法人設立の申請スケジュールが発表されましたのでご案内いたします。①意思表示期間：平成29年 5月22日 (月）～...

新人スタッフの教育について～教わり上手にする～

2017-05-04

「新人スタッフを早期戦力化させるためにはどんな事をすればいい？」と院長先生や院長夫人からよく質問を頂きます。この質問の私の回答は「まずは新人さん自身が教わり上手になる事に徹してもらってください」...

クリニックの傘置き場から患者さんの傘がなくなった場合の管理責任は？

2015-07-17

＜相談事例＞ある雨の日、「俺の傘がない！傘が盗まれた！このクリニックの管理はどうなってんや！弁償しろ！」といつもは温厚な患者さんが受付スタッフに大声で怒鳴りました。あまりの勢いで患者さんが大声を...

クリニックの承継開業で分院をつくりたい医療法人の理事長様へ

2015-07-16

クリニックの承継開業のポイントを弊社のブログにて詳細にまとめました。承継外業に関するニーズは年々高まっており、弊社でも年間５件程度、毎年サポートさせて頂いております。今回は承継の契約をする前に...

不満から始まったクリニック内研修〜スタッフが研修講師になるの巻〜

2014-11-22

私どもの院長夫人コーチングのクライアントでクリニック経営のマネジメントに真剣に取り組んでいる院長夫人のコラムをお届けします。連日、クリニックの雑事、スタッフに関すること、患者さんに関すること、...

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2018-03-09

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新人スタッフの教育について～教わり上手にする～

クリニックの傘置き場から患者さんの傘がなくなった場合の管理責任は？

クリニックの承継開業で分院をつくりたい医療法人の理事長様へ

不満から始まったクリニック内研修〜スタッフが研修講師になるの巻〜

電子カルテとドクターズクラーク導入時に気をつけてほしいこと〜その1〜

院内研修～研修後のアウトプットについて～

院長夫人のための実践的マネジメントセミナーの講師をしました！

クレーマー患者に対する診療拒否・退院要請の注意点

理念を実践している！リーダースタッフのエピソード

診療報酬改定で新たな施設基準を取得する際に患者様へ伝えるべきポイント

患者アンケートから読み解く！患者さんへの応対のあり方－患者さんは病院の医師・受付職員をこ