AIに任せる範囲の決め方｜安全に使うため、先に「触らせない場所」を決める
仮に、宮崎県内で使えそうな補助金の締め切りをAIに聞いたとします。「〇月〇日まで」と、はっきりした答えが返ってきました。ただ、その日付がどこに書いてあったのかは、答えの文を読んでも分かりません。
以前のコラム「AIに任せる範囲の決め方｜安全に使うため、先に「触らせない場所」を決める」では、AIが作ったものを人が確かめる所を、間違えたときに困る所に絞る、と書きました。今回は、その困る所が、AIに調べてもらった答えだったときの確かめ方です。
結論から書きます。日付や金額など、間違えたら困る答えを仕事に使う前に、AIにウェブで調べて出どころを付けてもらい、そのページを自分で開いて、同じことが書いてあるか、いつの情報かを見ます。ここではChatGPTのヘルプを引きますが、GeminiやClaudeを使っていても、確かめ方は同じです。
1. 自信のある言い方は、正しさの印ではない
ChatGPTのヘルプには、間違っていても、自信があるように聞こえることがある、と書かれています。間違いの例として、誤った日付や事実、作られた引用や出典、存在しない情報源を挙げています。
出典：OpenAI ヘルプ「ChatGPT は真実を伝えますか？」https://help.openai.com/ja-jp/articles/8313428-does-chatgpt-tell-the-truth
言い切った答えほど、そのまま使いたくなります。けれど、言い方の強さでは、正しいかどうかは見分けられません。だから、答えの文ではなく、答えの出どころを見ます。
2. 頼むときに「ウェブで調べて、出どころも付けて」と書く
出どころとは、答えの元になったページのことです。ページの住所（URL）が付いていれば、押して開けます。
調べものを頼むときは、最後に「ウェブで調べて、出どころも付けて」と書き足します。「ウェブで調べて」が大事です。同じ「真実を伝えますか？」のヘルプには、検索をしないときは、前に学んだことで答える、と書かれています。検索をしないまま答えの文に書かれたURLは、ないページのこともあります。ただ、「ウェブで調べて」と書いても、検索をしないで答えることはあります。ChatGPTなら、検索を使ったかは、入力欄の検索のアイコンがオンになっているか、答えにウェブの出どころが出ているかで分かります。
出典：OpenAI ヘルプ「ChatGPT は真実を伝えますか？」https://help.openai.com/ja-jp/articles/8313428-does-chatgpt-tell-the-truth
出どころが出ていない答えは、そのまま仕事には使わず、もう一度「ウェブで調べて」と頼み直します。
3. 開いて、同じことが書いてあるかを見る
ウェブ検索のヘルプには、出どころのページを開いて、答えを裏付けているかを確かめるように、と書かれています。開いたページで、答えと同じ日付や金額、条件が書いてある所を探します。見つからなければ、その答えは使いません。
出典：OpenAI ヘルプ「ChatGPT でウェブを検索する」https://help.openai.com/ja-jp/articles/9237897-chatgpt-search
ページが開かない、開いても別の話が書いてある、ということもあります。そのときは、どこのページか、いつの情報かを指定して、もう一度調べてもらいます。たとえば「宮崎県のページから、今年度の締め切りを調べて」と頼みます。
4. いつの情報か、誰が出しているページかを見る
同じウェブ検索のヘルプには、公開日や更新日も確かめるように、と書かれています。ページに更新日や掲載日が書いてあれば、そこを見ます。補助金のような制度や料金は、年度で変わることがあります。去年のページなら、今年の募集には当てはまらないかもしれません。
もう1つは、誰が出しているページかです。同じヘルプには、正確さが大事なときは、信頼できる公的な情報源を使うように、とも書かれています。
住所（URL）の「https://」のあと、最初の「/」までが「.go.jp」で終わるページは、省庁などの国の役所や、独立行政法人などのものです。goの前に点のない「〇〇go.jp」は、だれでも取れる別の住所です。住所の欄に「https://」がないときは頭から最初の「/」まで、「/」もないときは住所の全部を見ます。
出典：JPRS（「.jp」の住所を管理する会社）「属性型・地域型JPドメイン名の登録資格」https://jprs.jp/about/jp-dom/spec/
県や市のページは、ホームページのトップからたどると確かです。国の補助金には、受け付けを任された事務局の、「.go.jp」で終わらないページもあるので、国や県のページのリンクからたどります。個人のまとめ記事は、公式のページを探す手がかりにとどめます。大事な締め切りや金額は、窓口に電話で聞くほうが早いこともあります。
まとめ
- 自信のある言い方は、正しさの印ではない。答えの出どころを見る
- 「ウェブで調べて、出どころも付けて」と頼み、開いて同じことが書いてあるかを見る
- いつの情報か、誰が出しているページかを見る。大事なことは公式のページで
冒頭の「〇月〇日まで」も、AIの答えのまま使わず、公式のページでその日付を見つけてから、申し込みの準備に入ります。
