コラム
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ハラスメント研修
昨日は顧問先で「ハラスメント研修」をしてきました。心理カウンセラーに加えて、ハラスメントカウンセラーの資格ももっているので。最近は男女問わず、いわゆる「カスハラ」カスタマーハラスメントに悩む人...
2022-11-09 企業支援
思考の材料となる経験
私たちは日ごろ、大脳皮質、大脳新皮質という、脳の一番外側を使って「思考」しています。ものごとの判断もそこで行います。その判断材料となる「経験」をもとに、脳が処理しています。議論し始めると理論...
2022-11-08 組織改革
自分で決める人生
すべて自分が決める生き方「あいつが◯◯して腹が立った」「この人に××言われて落ち込んでる」「あの人のせいで、こんなことになった」誰しも多かれ少なかれこんなこと思ったり、言ったりしますよね。私...
2022-11-07 組織改革
「聴く」ということ
「聴く」って大事ですよって話をすると、「私は聴いてるよ」と言う方がいます。素晴らしい！ちゃんと聴くことを意識してコミュニケーションをとれるのは、本当に素晴らしいこと。さらに良くするために、...
2022-11-03 コーチングコミュニケーション
笑顔で楽しむこと
少し前に、TikTokでトータルテンボスの藤田さんの話が紹介されていました。高校野球の監督さんの指導方針についてのお話。野球やその他のスポーツに限った話ではないですが、昔から「歯を食いしばって努力す...
2022-11-02 組織改革
会議での議論
月末月初は各顧問先様もお忙しいので、私は京都にいることが多く、会社で日ごろ手をつけられていない資料作成や事務作業をしているか、第2オフィスである自宅で動画撮影しているか。最近は、会社での挨拶が、「...
2022-11-01 組織改革
空気感最優先
「空気感最優先」私が一番こだわっていること。例えば、私がお伝えしているコミュニケーション研修では、「相手目線になってみることで、相手の言動にイラだったりしなくなることもありますよ」という類...
2022-10-31 組織改革
言葉の奥にあるものまで聴く
もう20年以上前の話になりますが、特別養護老人ホームで働いていたことがあります。20代後半だった私、決してベテランという年齢でも経験年数でもないんですがその特養は開所からまだ4年ということもあり、職...
2022-10-30 コーチングコミュニケーション
勇気づけし合える組織
叱る、褒める、叱咤激励する、いろんなアプローチがあって、それぞれ使う場面や相手によっては、有効な方法だと思います。中でも、勇気くじきを受け続けている人には、「勇気づけ」、というアプローチが一...
2022-10-29 組織改革
組織でのリーダーシップ
リーダーシップこの概念ほど、価値観によって定義に違いがある言葉もないように思います。チームに指示を出し、まとめあげて、グイグイ引っ張っていくことをリーダーシップという人もいれば、ひたすら先頭...
2022-10-28 組織改革
Make a move !
なんとなく過去のノートを見返していました。平本式、プリタジなどのセミナーに参加した時に走り書きしたノートが何冊かあるんですが、その中で、アンソニーロビンズのUPWセミナーに参加した時のものが出てき...
2022-10-27 組織改革
価値観の集合体
仕事がら、いろんな組織のいろんな社員さんに出会いますし、有料老人ホームの営業をしていた時には、大阪京都兵庫のケアマネさん、ソーシャルワーカーさんなどからいただいた名刺の数は1000や2000ではおさま...
2022-10-26 組織改革
自分の言葉でできている
「私たちは、自分の発する言葉でできている」誰の言葉だったか忘れましたが、ずっと耳に残っています。私たちが口にだす言葉を、一番聴いているのは、自分自身の脳です。なので、自分の脳は、自分の言葉に...
2022-10-24 組織改革
プロのインタビューを読む
介護業界をコーチングコミュニケーションで幸せにするプロ