コラム
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やらなきゃいけないことがあるのに、つい他のことに気をとられちゃう方へ
例えば、やらなきゃいけない仕事があって、「よし！今から集中して仕上げるぞ！」と意気込んで始めたものの、気づいたらいつのまにかスマホをいじってる、なんてことないですか？こういう、意識と無意識...
2022-12-20 組織改革
基本を身につける
これまで、たくさんの介護関係者が私のもとで学んでくれました。その方たちは、今も現場で高齢者のケアを続けている方事業所や法人の要職に就いて指揮をとっている方独立して自分で介護を事業を経営して...
2022-12-17 研修・セミナー
相手目線って意外とできていない
先日、スタッフさんが、難しい顔をしながら質問してきてくれました。「相手の目線に立って、自分の言葉を聴くって意味がわかりません。話が通じないバカに合わせていられませんよ！」と。昔は、私は完璧な講...
2022-12-14 組織改革
話すが苦手なら「聴く」
コミュニケーションが苦手、という方も多いと思います。最近は「雑談力」という言葉が流行りだったりしますが、コミュニケーションが苦手な人は、雑談が苦手という方も多いので、雑談力と言われても困りますよ...
2022-12-13 コーチングコミュニケーション
勇気づけというアプローチ
叱る、褒める、叱咤激励する、いろんなアプローチがあって、それぞれ使う場面や相手によっては、有効な方法だと思います。中でも、勇気くじきにあい続けている人には、勇気づけ、というアプローチが一番だな...
2022-12-10 組織改革
良いコンサルとは？
私が初めてコンサルとして活動し始めたころ、世の中に介護事業コンサルタントと呼ばれる人はほとんどいませんでした。もちろん、私がパイオニアではないと思いますが、ネット検索しても同業者が検索結果にあが...
2022-12-09 組織改革
価値観の違い
仕事がら、いろんな組織のいろんな社員さんに出会いますし、有料老人ホームの営業をしていた時には、大阪京都兵庫のケアマネさん、ソーシャルワーカーさんなどからいただいた名刺の数は1000や2000ではおさまり...
2022-12-08 コーチングコミュニケーション
良い噂を流す
人間と、他の動物との違うところはたくさんありますが、その一つ見た事実の伝聞があります。例えば、動物や昆虫のコミュニケーションにも、「今ココに敵がいるよ！」というものはありますが、「さっ...
2022-12-07 組織改革
どこでも使える目的論
マンションあるあるかもしれません。うちはマンション住まいで、世帯数の割に住人の自転車台数が多く、駐輪スペースにおさまっていない。みんながルールを守って、他の人のことも考えて駐輪すれば、なんとか...
2022-12-06 コーチングコミュニケーション
フォーカスが自分を変える
セミナー、研修に登壇させていただきながら、私自身いろんなセミナーや研修をあちこち受けさせてもらっています。伝える側も学ぶ側も両方やるからこそわかることですが、「受ける側の『意味づけ』は自分自身...
2022-12-05 コーチングコミュニケーション
言葉で未来が変わる
「言葉を変えれば、未来が変わる」体は、食べた物で作られていますよね。心は、聴いた言葉で作られているんです。自分の言葉を一番聴いているのは、自分の脳です。自分の脳は、自分の言葉に大きく影響を...
2022-12-03 組織改革
アイムオッケー、ユアオッケー
コーチングセッションではうまくアガるポイントが見つかるのに、講座の中でのデモではミスるわたし。それもオッケーにしちゃお。デモなんで、悪い例として学びにしてもらえれば、失敗した甲斐がある。「I'm...
2022-12-02 コーチングコミュニケーション
みなが主役
脳梗塞が原因で手足に麻痺があり、思うような生活ができなくなったAさんがいたとします。Aさんが使いやすい「お箸」や「スプーン」を作ったり、探したりすることで、Aさんの理想の暮らしの実現に近づけようと...
2022-12-01 組織改革
プロのインタビューを読む
介護業界をコーチングコミュニケーションで幸せにするプロ