経営会議の誤り
某小売店様の業績向上コンサルティングを実施しました。
訪問前に数時間を掛け、
売上向上策や原価低減策を取りまとめて
コンサルティングに臨んだのですが
その改善策の取りまとめは徒労に終わりました。
先ずは経営幹部からの聞き取りです。
その小売業様には立派な事業計画が作ってあり
その計画通り動くことが出来れば
私のコンサルなど全く必要が無い代物でした。
約二時間のヒヤリングののち
現場を視察させて頂きました。
二時間のヒヤリングより10分間の現場視察の方が
改善策が明確に見えてきました。
お客様の行く手を阻むショッピングカート
お客様に買わせまいとして置かれる陳列棚の上の他の商品
がら空きの陳列台や陳列棚
絶対売れないであろうという量の不人気商品
走り回る店員
・・・
百聞は一見に如かずと云いますが
まさに答えは現場にありました。
机上の空論を深める暇が有ったら
現場に一歩踏み込んでみることが大切ですね。
