- お電話での
お問い合わせ - 076-259-1305
コラム
仕事は誰のためにするもの?
2013年11月6日 公開 / 2021年3月2日更新
顧客満足を上げる
どの企業にとっても頭が痛い課題です。
時には
「俺はいつもCS(顧客満足)、CSって言っているのに会社の連中ったら、
なぁ~んにも考えていないんだよなぁ」なんていう上司のグチを聞くことすらあります。
あなたは誰のために仕事をしているのですか?
そう聞かれると殆どの人が返事に困ってしまいます。
誰の為というのが正解なのだろうか・・・?
正解を考えるから答えが出なくなります。
時と場合によって、誰のための仕事かは答えが変わってくるのです。
ただ、基本的な考え方、流れというものの基本は普遍ですので
その部分は押さえておきたいものです。
仕事は自分の為だけにやっていると行き着いてしまいます。
そこから抜け出せなくなります。
抜け出せなく理由は自分しか見えないから・・・。
お客様のための仕事は自分に張り合いを持たせてくれます。
そしてお客様には喜びをもたらしてくれます。
お客様に喜んでいただくための仕事
この気持ちを持って仕事に取り掛かれば結果は自分に返ってくるものですね。
関連するコラム
- スタートラインに立て 2013-04-17
- 本気の見せ方 2013-08-24
- 不満ばかり言うんじゃない 2013-04-24
- 明日へ問題を先送りしない 2013-03-21
- 「はたらく」の捉え方 2014-05-18
コラムのテーマ一覧
カテゴリから記事を探す
山根敏秀プロへの
お問い合わせ
マイベストプロを見た
と言うとスムーズです
勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。