アフターサービスの充実という販促

2013年4月18日公開 / 2021年3月2日更新

コラムカテゴリ：ビジネス

売上を上げたいからといって、
無闇やたらと無茶な売り上げ増進策をとる人がいます。

そうです、飛び込み営業です。

余程の大手で無い限り、飛び込み営業はそう簡単にはいきません。
名の知れない中小零細企業は、飛び込み営業さえままならないのが現状です。

また、チラシやダイレクトメールにも限界があります。
私も過去にせっせと住所を調べて
ダイレクトメールを送ったこともありますが
まさに、かすりもしませんでした。
出す側が一通あたり200円近い原価をかけても、
送られた側にとっては要らないものは要らないのです。

では、どうやってお客様を増やしていくのか？
気の遠くなるような話に聞こえるかもしれませんが
仕事の比重を営業3割、アフターサービス7割にするのです。
それで充分にお客様は増えるのです。

いわゆる口コミによる販促です。

口コミは安いだけでは広がりません。
品質が良くても口コミは広がりません。
では、どうすればいいのでしょうか？

答えは簡単！
徹底的なアフターサービスに徹するのです。

アフターサービスですから
お客様からコンタクトがあるまで待つのでは有りません。
こちらからお客様に声をかけるのです。
地道な活動が感動を呼ぶのです。
地道な活動がファンを作るのです。
地道な活動が口コミになるのです。

どうぞ、アフターサービスに力を注いでください。
驚くほどお客様が増えること請け合いです。