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二口寛

対話によって自発的な組織づくりを支援するプロ

二口寛(ふたくちひろし) / 社会保険労務士

二口経営労務マネジメントオフィス

コラム

不明確な要望に対しては・・・【組織のチカラ 第1816号】

2018年4月2日

テーマ:リーダー育成・社員研修・組織活性化

コラムカテゴリ:ビジネス

企業のミッションは

世の中の要望に応えること。

社員のミッションは

世の中だったり、経営者や上司の

要望に応えること。


それに対して、

対価をいただくことになります。


だからこそ、しっかり要望に

応えていく必要があります。


スタート時点で、

一番、重要になってくること・・・。


それは要望を、

具体的に把握すること。


これは世の中の要望であっても、

経営者や上司の要望であっても、

それがぼんやりしていて、

サービス提供を行う。

その結果、

『想定していたのと違う!』

と仮に言われた場合は、

もっと具体的に、

要望を把握する必要があったということに

なります。


いつまでに、

どんな状態になっていればよいか。

そもそも何のために・・・。

これが不明確なのであれば、

どんどん聞いて確認していきたいですね。



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