販売戦略だけに目を向けていて良いか？【組織のチカラ 2017/10/4】
理想のチームは、
和をもって、
お互いに協力し合う。
困っているときに補完し合える。
自分たちで考えて行動できる。
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どうすれば、
これに近づくことができるか。
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相手への思いを持つ
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きっちりとした正解はありませんが、
その根源は「対話」がしっかりできていることですね。
人間活動 ５大要素
https://ameblo.jp/team-de-kaigi/entry-12286462960.html
「対話」がしっかりできている状態を作るためには
しっかり話を「聴く」ことが必要ですね。
「聴く」ためのスキルというと
いろいろな書籍やWebサイトでも紹介されているものです。
うなずき、相づち、ペーシング、効果的な質問などなど。
ここでは詳細は省きますが・・・。
スキル・テクニックを駆使することは
重要ですが、その根底は
相手への関心度合いが高いかどうかがポイントですね。
相手が
どんな思いを持っているか。
何を伝えたいと思っているか。
ここに関心を寄せていきたいですね。
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