相談機関への患者さんの不満
「ストレス」
今、世の中はすごく便利になりました。
1ヶ月前より「今」、1年前より「今」、10年前より「今」、というように昔と比べて便利になってきています。
多くは物理的に便利になり、その恩恵として心にもゆとりが生まれるといったことでしょうが、どのように便利になったかのひとつに『安全』があります。
その『安全』を保つために細かい説明マニュアルが整備されています。「え!こんなことまで説明が要るの」といった経験があると思いますが、これが心の世界にも入り込んできたらどうなるでしょう。
説明するためのあらゆる角度からの注意が必要になってきます。
関係を保つためには説明も大事ですが、隙間のない説明ばかりに心を奪われ関係を壊したら何のための便利さやらわかりません。
ゆとり=『安全』だけではなく、ゆとり=『安心』なのだと思うのですが、いかがでしょう。