Vol.2 部下との関係づくりは“時間”より“頻度”

＜2026年4月23日配信＞

人と組織を元気する
健康経営エキスパートアドバイザーの渡辺かなこです。


前回のメルマガで、
私が産業カウンセラーであることをお伝えしましたが、
実際の業務としては、主にこんなことを行っています。

・契約企業の従業員の方との個別相談
・ストレスチェック後の職場面談
・休職された方の支援
・メンタルヘルス研修

最後の研修や報告書の作成を除くと、
基本的にマンツーマンでの面談が主な業務です。

一番多い時で年に400名、
通常でも年間約300名の方のお話をお聴きしています。

その中で強く感じているのが、
職場の空気は上司の関わり方によって大きく変わるということ。

具体的には、上司からの働きかけによって
職場の雰囲気はつくられていきます。

こういうと、部下を持つ方には
とても負担に感じられるかもしれませんが、
そこはご安心くださいね。




■ 関係性は“時間"より“頻度"

部下との関係性を築く、
つまり信頼関係を深めるために大切なのは、
話す“時間"の長さより、話す“頻度"です。

数か月に一度の時間をかけた1on1より、
毎日の短い声掛け。

実はこれが、関係性をつくる上で
とても大切なポイントになります。




■ なぜ頻度が効くのか

では、なぜ“頻度"が大切なのでしょうか？

それは、日々声を掛けることで
「見てくれている」という安心を感じてもらえること。
そして、相談のきっかけづくりになるからです。

部下、特に新人の方は、
上司にどのタイミングで声を掛けていいか分からず、
困っていることも少なくありません。

また、
この程度のことで質問するのは迷惑ではないか、
こんなことを聞くとできない人と思われないかと、
不安を抱えていることもあります。

そんな部下にとって、上司からの軽い声掛けは、
話すきっかけをもらえたようなもの、安心材料になりますね。



よく「報連相しない部下に困っている」という声も聞きますが、
その場合、意識したいことは2つ。

1つは、報連相してほしいタイミングを明確にすること。
もう1つは、報連相しやすい“間"をつくることです。

報連相してほしいタイミングとは、
「ここまで進んだら報告してほしい」や
「毎週金曜日に進捗を共有してほしい」といったもの。

報連相しやすい“間"とは、
日常的な声掛けによって話しやすい雰囲気（隙）をつくることです。

今の若手は、失敗や評価を気にする傾向が強いと感じています。

だからこそ、そうした不安を感じさせない関わりが、
関係性づくりには欠かせません。




■ 挨拶は職場の潤滑油

では、何を話せばいいのか。
ここで悩まれる管理職の方も多いですよね。

プライベートな話題はハラスメントにつながるのではないかと不安で、
部下に話しかけることを控えているという声もお聞きします。
（お気持ちお察しします・・・）

そんなときは、まずは挨拶からで大丈夫。

世代によっては
「挨拶は目下の者からするもの」とお考えの方もいらっしゃいますよね。

確かに新入社員研修では、若手から挨拶するように指導しますが、
そこにとらわれすぎて“話しかけづらい上司"と思われてしまうのは、
少しもったいないなと思います。

そもそも挨拶とは、相手の存在を承認する行為。

上司の方から「○○さん、おはよう！」と声を掛けることで、
関係性づくりの一歩が生まれます。

実際に、私が以前いた職場でも、
上司が変わり、上司から挨拶をしてくれるようになったことで、
報連相が早くなったという変化がありました。



また、雑談ばかりで困るというお悩みもありますが、
一方で、雑談もできない職場は息が詰まってしまいます。

通りすがりに
「困っていることない？」
「何でも聞いてね」と声を掛けて、

ついでに
「この間教えてくれたランチに行ってきたよ！」
といった会話ができると、職場に程よい余白が生まれます。

こうした一見業務とは関係のないやり取りが、
いざというときの相談のしやすさにつながります。




上司だから、部下だからと気負いすぎず、
役割は違っても、一緒に働く仲間として
良好なコミュニケーションが取れるとチームが変わります。

まずは今日から、
一声かけてみてくださいね！




ここまで読んでいただき、ありがとうございました。
次回もどうぞよろしくお願いいたします。



【隔週お届け】人と組織を整える＊関係性づくりとマネジメントのヒント　より

隔週木曜日にスマホ・PCに届きます。
ご登録はこちら↓
https://mail.os7.biz/add/xpbu