研修と組織開発支援を通じて、働く人と組織が共に成長できる職場づくりを後押し

アンガーマネジメントを軸に組織づくりを支援するプロ

渡辺佳奈子

#chapter1

怒りの感情を成長につなげるアンガーマネジメント

　「ハラスメントを恐れるあまり、部下への指導をためらってしまう。そんな管理職の悩みをよく聞きます。必要な指導が行われなければ、部下の成長を促すこともできません。感情的になって怒るのではなく、相手の成長のためにどう伝えていくのかを考えることが大事。そのためのスキルを身に付けるのがアンガーマネジメントです」

　そう語るのは、岐阜県美濃加茂市で「ブランプリュス」を主宰する渡辺佳奈子さん。企業や自治体、介護・福祉施設などを対象に、管理職やリーダー、一般職員に向けた研修・講座と組織開発支援を行っています。

　研修テーマは、アンガーマネジメントをはじめ、困難から立ち直る力を育むレジリエンス、メンタルヘルス、ハラスメント防止、コミュニケーションなど。働く人の心の健康と職場の課題の両面に目を向けています。　

　アンガーマネジメントファシリテーターの資格を持つ渡辺さんは、怒りの感情とうまく付き合うための心理トレーニングを通じて、自分の感情や相手との関わり方を見直す機会を提供しています。

　「怒りを我慢するのが目的ではありません。怒る必要があることとそうでないことを切り分け、すぐに反応せず、立ち止まって考える。怒る必要があれば、相手が受け取りやすい形で伝える。こうした関わり方をしていくと、よりよいコミュニケーションが生まれます」

　例えば、ミスをした部下に怒りを感じた場合は、どこでつまずき、何に困っているのかを尋ねることから始めるようアドバイスします。

　「受講者からは、『自分自身を客観的に見つめることができた』『学んだことを仕事や日常生活で実践していきたい』といった声をよくいただきます。自分の怒りが生まれる背景に目を向けることが、感情や行動を振り返るきっかけにもなっているようです」

#chapter2

働く人と組織の両方に目を向け、研修での学びを職場の変化につなげる

　アンガーマネジメントは、他者から怒りを向けられたときの対応にも役立つといいます。介護の現場では、スタッフが利用者への対応にストレスを感じ、感情のコントロールが難しくなることもあります。

　ある施設では、利用者への感情的な対応を防ぐため、アンガーマネジメント研修を導入。研修を繰り返すうちに、スタッフは周囲の人が怒っているときにも、その背景を考えるようになったそうです。相手の状況を理解しようとする姿勢が徐々に職場のコミュニケーションに変化をもたらし、風通しのよい職場づくりにつながったといいます。

　「ストレスが減った」「仕事だけでなく、プライベートも充実するようになった」といった声も寄せられています。

　渡辺さんは2021年に産業カウンセラー、2023年に国家資格のキャリアコンサルタントを取得。EAP（従業員支援プログラム）のカウンセラーとして働く人の相談に応じる中で、従業員と組織の間に認識のずれやコミュニケーション不足があることを実感してきました。

　「個人だけを見ていても、組織だけを見ていても、本当の課題は見えません。働く人と組織の両方に目を向けることが大切だと感じています」

　こうした経験を踏まえ、健康経営や組織開発の視点を取り入れた支援にも注力。研修で得た学びを日々の行動や職場での対話につなげ、人材の定着や育成、働きやすい環境づくりを後押ししています。

#chapter3

ストレスチェックを、働く人と職場を見つめ直すきっかけに

　2028年4月1日から、労働者数50人未満の事業場でもストレスチェックの実施が義務化されます。渡辺さんは、実施自体をゴールにせず、働く人が自分の状態を知り、組織が職場の課題を考えるきっかけにしてほしいと話します。

　「自分では気付いていなくても、『寝付きが悪くなる』『頭痛や肩こりが以前より辛い』『ささいなことでいらいらする』など、体や気持ちの変化が心の不調のサインになっていることがあります。出かけるのがおっくうになるなど、行動面に表れる人もいます。こうした心身の変化にも目を向けることで、ストレスによる不調のサインに早めに気づくことが大切です」

　その上で、しっかり休む、ゆっくり湯船につかる、出かけて気分転換を図るなど、心身の状態に応じたセルフケアの方法を伝えています。

　「これまでは、研修やカウンセリングなどを通じて、働く人や職場が抱える課題に向き合ってきました。今後は継続的に組織と関わり、よりよい職場づくりに向けた取り組みが定着するよう、サポートしていきたいと考えています。『組織は人なり』という言葉の通り、人を大切にし、一人一人が成長できる環境づくりを支えていきたいと思います」

（取材年月：2026年10月）

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アンガーマネジメントを軸に組織づくりを支援するプロ

渡辺佳奈子プロ

アンガーマネジメントコンサルタント

blanc+（ブランプリュス）

アンガーマネジメントやカウンセリングの知識・経験を生かし、働く人の心の健康と職場の課題の両面から支援。研修や個別相談に加え、人と組織が共に成長できる仕組みづくりをサポートします。

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