ペドカルテによる靴屋さんの対応の変化

2013年1月29日公開 / 2014年7月17日更新

コラムカテゴリ：美容・健康

今日は、うれしいお客様からのご反響です。

新しい靴を履いてきて、由理さんありがとう！と言ってくださいました。
こないだ作ったペドカルテがとても良かったみたいで、とても喜んでのご来店です。
このお客様は、都内のド真ん中から、このような場所まで足を運んでくださります。

ペドカルテとは、シューフィッター専用のお客様のカルテです。
靴屋さんが見て、お客様の足にあった靴を提供できるように作られたカルテです。
実際、測定をここまでやってくれるお店がないので、結構売りかたがかなり曖昧です。熟練の靴屋さんだったら、わかるのでしょうけどね。

こんな、感じです。
足をカルテに乗せてもらい。

足長　第一趾高　足高　外果端高　足囲　足幅　内踏まず長　ふまず長　外踏まず長　踵幅　第一趾側角度　第五趾側角度　といたってシンプルなものを計測します。

この方は踏まず長が左右で違いがあり、靴を選ぶのが難しいところ、カルテを作ってあげました。

靴屋で購入する時に、このカルテを出しました。すると、始めは女性の普通の店員さんだったのが、少しお待ちくださいといって、支配人が出てきたらしいです。
カルテをしげしげと見つめて、沢山の靴を持ってきて、きちんとフィッティング、細かい説明、声が大きく、目もキラキラでイキイキとしていたらしいです。　

今まで生きていた中で、こんな対応はされなかったらしいです。まさに靴屋の印籠でした。アー良かった。私の大切なお客様がきちんとした対応で。

長い説明だったみたいです。
その中で、絶対無理だと思っていた、細いパンプスが履けたようで、とても喜んでいらっしゃいました。

一足だけしか買わなかったみたいなので、その合う靴を長く履く為に最低もう2足は買ったほうがいいですよ。
買ってすぐに、手入れ用の布にヴァージンオイルを伸ばして、薄く靴全体に塗ってあげて、それが落ち着いたら、室外で、遠い場所から防水スプレーで皮膜を作って、履いたら必ず一日寝かしてあげてくださいね。

カーフ素材だから、足にあって伸びてくれますよと言いました。
これからのお客様には必ず、ペドカルテを作ってさし上げております。
こういう報告を頂くたびに、仕事をしていて良かったと救われる思いでございます。

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足のカルテ”ペドカルテ”を作成しました
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