ビジネス会話力をアップしませんか?

浪越あゆみ

浪越あゆみ

テーマ:言葉遣い

新入社員研修で必ず行うのが、ビジネス用語の使い方です。
学生時代に使わなかった言葉遣いを、自然に使えるようになると、仕事にも自信が出てくると思います。
中でもこの「すみません」は、幅広い意味を持っている為に、使いすぎてしまう事もあります。
幅広い意味があるからこそ、それぞれにふさわしい言い方に変える事によって、
ビジネス用語として、生きた言葉になると思います。

★お礼として使う場合・・・
 どうもすみませんでした⇒どうも有難うございました

★お願いとして使う場合・・・
 すみません、手伝って下さい⇒お手数お掛けいたしますが、お手伝い願えませんか?

★声を掛ける場合・・・
 すみません、ちょっといいですか?⇒恐れ入りますが、少しよろしいでしょうか?

このように、少しだけ言い方を変えるだけで、グッと印象が変わってきます。
もう1つのポイントとして、人に何かをお願いする時には、
「~してください」より、「~していただけませんか?」の依頼形で話すことによって、
印象も柔らかくなります。

ちょっとした事ですが、話し方ひとつで、ビジネス会話力がアップする事間違いないです!!

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浪越あゆみ
専門家

浪越あゆみ(マナー講師)

マナーアドバイザー

元CAの経験・12年の研修講師の経験から即実践できる研修内容が強みです。企業の業務内容や方針によって望まれる研修の内容は変わってきます。ヒアリングを徹底して、今本当に必要な研修をご提案させて頂きます。

浪越あゆみプロは四国放送が厳正なる審査をした登録専門家です

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