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コラム
お客様のご案内(エレベーター)
2014年9月26日
おはようございます。マナーアドバイザー 浪越 あゆみです。
今日は、お客様のご案内(エレベーター編)について、お話します。
私も、会社訪問の際、エレベーターで案内される事が多いのですが、
会社によって、案内の仕方は様々です。
一般的なエレベーターでのマナーをご紹介させて頂きますので、
参考にしてください。(状況に応じ、対応は変わってきます)
まずは、エレベーターにも上座・下座があります。
上座・・・ボタン側後方
下座・・・ボタン前
上座から下座への順番をつけると以下のようになります。
(写真は、全日本マナー協会のテキストより)
その他、案内するお客様が複数の場合・・・「失礼致します」と一言断って、先に乗り込み
ボタン前に立ちます。
案内するお客様が1名の場合・・・先にお客様に乗り込んで頂き、後で乗り込みます。
(その際、ドアを手で押さえる事を忘れない)
降りる際はどちらの場合も、お客様に先に降りて頂く。
まずは、これだけは押さえて、スムーズにご案内出来るようにしましょう。
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