【引き算コーチング】注意するより、注意しなくてもできる仕組みをつくる
こんにちは、
サポートコーチ出雲の山根浩二です。
皆さんは、
天動説と地動説という話をご存じでしょう。
昔は、
地球を中心に太陽や星が動いているという
「天動説」が広く信じられていました。
ところが、地球の方が動いているのではないか、
という「地動説」を唱える人たちが現れます。
当時の常識から考えると、
空を見上げれば
太陽が動いているように見えるわけですから、
地球が動いていると言われても、
なかなか信じられなかったのでしょう。
目の前で太陽が動いているのに、
実は地球の方が動いていると言われても、
すぐには納得できないですよね。
でも、科学の研究が進み、
観測や検証が重ねられることで、
私たちが当たり前だと思っていた
世界の見方は変わっていきました。
今では地動説が正しいことは、
学校でも教わる当たり前の知識になっています。
ここで、ちょっと考えてみたいのです。
「私たちが今、
正しいと思っていることは、
本当に今も正しいのでしょうか？」
昔の常識が、今も正しいとは限らない
例えば、
けがをしたときの手当てについても、
昔と今では考え方が変わってきています。
以前は、
傷を消毒して、ガーゼを当てて、
傷口を乾燥させるという処置が
一般的に行われていました。
ところが、現在では、傷を適切に洗浄し、
乾燥させすぎずに適度な湿潤環境を
保つことで治りを促す「湿潤療法」
という考え方が広く知られるようになっています。
もちろん、
傷の種類や状態によって適切な処置は違いますから、
何でも同じようにすればよいという話ではありません。
ただ、ここでお伝えしたいのは、
以前は正しいとされていたことが、
新しい研究や発見によって
見直されることがある、ということです。
昔の人が間違っていたというよりも、
その時点でわかっていたことをもとに、
正しいと考えられていたのかもしれません。
そして、新しい情報がわかれば、
考え方も変わっていく。
これは医学に限った話ではないと思うのです。
私たちの身の回りにも、
天動説と地動説があるのかもしれない
例えば、仕事の世界でもそうです。
お客様を増やすには、
とにかく訪問件数を増やさなければいけない。
値上げをしたら、お客様が離れてしまう。
人に仕事を任せるより、自分でやった方が早い。
新しいことを始めるには、
まず自分でお金や人材を用意しなければいけない。
こうした考え方を、
皆さんも耳にしたことがあるのではないでしょうか。
もちろん、これらがすべて
間違っていると言いたいわけではありません。
実際に、そうすることでうまくいく場合もあるでしょう。
ただ、ある人にとっては正しいやり方でも、
別の人や別の状況では、
まったく違う方法の方がうまくいくこともあります。
そして、ある分野では
当たり前だと思われていることが、
別の分野の専門家から見ると、
もう古い考え方になっていることだって
あるかもしれません。
自分がよく知っている分野なら、
情報を集めたり、
新しいやり方を学んだりすることもできます。
でも、自分があまり知らない分野になると、
そうはいきません。
そもそも何が新しくなっているのか、
何が変わったのか、
それ自体を知らないわけですから。
それなのに、
世間一般でよく言われていることを
聞いているうちに、
なんとなく自分も知っているような気になってしまう。
そして、いつの間にか、
それが正しいことだと思ってしまう。
私自身にも、そういうことはあると思います。
自分が正しいと思っているからこそ、
受け入れられない
少し厄介なのは、
自分が正しいと思っていることほど、
疑うのが難しいということです。
自分の中では、それが当たり前なのですから。
誰かが違う意見を言ってきても、
「いや、それは違うでしょう」と思ってしまう。
自分がこれまで経験してきたことや、
学んできたことがあれば、なおさらです。
これまでその方法でうまくいってきたのなら、
変える必要なんてないと思うかもしれません。
でも、そこで少しだけ立ち止まってみる。
もしかしたら、
自分が知らないだけで、
新しい方法が見つかっているのかもしれない。
自分が正しいと思っていることも、
ある条件の中で正しかっただけなのかもしれない。
あるいは、自分が知らない分野では、
まったく違う考え方が当たり前になっているのかもしれない。
そう考える余地があるかどうかで、
違う意見に出会ったときの受け取り方も
変わってくると思うのです。
相手の言うことを、
何でも信じなければいけないという
話ではありません。
自分の考えを捨てる必要もありません。
ただ、自分が知らない可能性まで、
最初から否定しなくてもいいのではないでしょうか？
常識が変われば、行動も変わる
例えば、「お客様を増やすには、
訪問件数を増やさなければいけない」
と考えていた人がいたとします。
その人が、
別の方法で成果を出している人の話を聞いたとき、
「そんなやり方でうまくいくはずがない」
と思うこともあるでしょう。
でも、もし話を聞いてみたら、
自分が考えたこともなかった方法が
見つかるかもしれません。
そこで、自分の中の当たり前が少し変わる。
すると、今まで選ばなかった行動を選べるようになる。
行動が変われば、
当然、得られる結果も変わってくる可能性があります。
つまり、自分が信じている常識や、
物事に対する意味づけが変わることで、
選択肢が増え、行動が変わり、
結果まで変わってくることがあるのです。
これは、私がコーチングを通して
大切にしていることにもつながります。
私は、クライアントさんが持っている考え方を、
頭ごなしに否定したいわけではありません。
その人がそう考えているのには、
それなりの理由があるはずです。
これまでの経験から身につけたものかもしれないし、
誰かから教わったものかもしれない。
だからこそ、
その考え方を無理に変えようとするのではなく、
別の見方もあるかもしれない、
という可能性を一緒に探していきます。
そのうえで、何を選ぶのかは本人が決めればいい。
今までと同じ方法を選ぶのも、一つの選択です。
でも、
ほかの選択肢があることを知ったうえで選ぶのと、
それしかないと思って選ぶのとでは、
少し違うのではないでしょうか。
あなたが信じている常識は、今も正しいのでしょうか？
時代が変われば、常識が変わることがあります。
新しい研究や発見によって、
これまで正しいとされていたことが
見直される場合もあります。
そして、私たちが暮らしている社会にも、
まだ自分が知らないだけで、
違う考え方や新しい方法が
存在しているのかもしれません。
もちろん、今信じていることを、
すべて疑いながら生きる必要はないと思います。
ただ、自分が正しいと思っていることが、
いつまでも、どんな状況でも正しいとは限らない。
そのことを知っているだけでも、
何かが変わるのではないでしょうか。
誰かが自分と違う意見を言ったとき。
今までうまくいっていた方法が、
うまくいかなくなったとき。
新しいことを始めたいのに、
「そんなことは無理だ」と感じたとき。
そんなときに、
もしかしたら自分の中の常識が、
少し古くなっているのかもしれない。
あるいは、
自分がまだ知らない
別の可能性があるのかもしれない。
そう考えれると良いかもしれません。
