相次ぐメーカーPCの起動トラブル、BIOS破損なら復旧はほぼ不可能かも

富士通クライアントコンピューティング株式会社
2025年6月13日 掲載
2025年6月16日 更新
Windows 10環境のデスクトップパソコンの一部でWindows Update後に起動できなくなる問題について
https://azby.fmworld.net/support/info/20250613/?supfrom=qacontents

2025年6月24日更新
※公開予定のBIOSは問題の発生を抑えるもので、既に問題が発生したものを復旧させるものではありません。
（2025年6月24日更新記事中の内容によれば、やはりBIOS破損した場合は復旧不可能なようです。）


マウスコンピューター サポートセンターからのお知らせ
2025年06月17日
Windows Update 後、一部ノートPCにてOS起動不可トラブルにつきまして
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/info.asp?N_ID=513

■ 復旧手順（BIOSが起動し操作可能な場合）

1．ネットワーク遮断（LANケーブルの抜去）
　Windowsが自動で不具合のある更新データを再度取得するのを防ぐため、LAN接続の場合はケーブルを抜く。

2．ブート用USBメディアの作成
　別のPCでMicrosoft公式の「Media Creation Tool」を使用し、WindowsのインストールUSBを作成します。

3．USBブートから修復モードへ
　対象のPCにUSBメディアを接続してUSBブートをし、「Windowsのセットアップ」画面が表示されたら「コンピューターを修復する」を選択します。

4．システムの復元の実行
　「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「システムの復元」を選択し、Windowsアップデート前の復元ポイントを使用して復旧を試みます。※システムの復元ポイントがなかったり無効になっている場合はこの方法では対処できません。

5．起動後のWi-Fiネットワーク遮断
　復旧が成功し、OSが無事起動したら、自動で不具合のある更新データを再度取得するのを防ぐためWi-Fiのネット接続があれば、すぐに切断してください。

6．Windows Updateの一時停止
　「設定」から「Windows Update」ー「Windows Updateの一時停止」を選択し、一時停止を行う（プルダウンメニューから4～5週間後を選択）。これにより再度の自動更新による不具合を回避できます。

1．BIOSが起動し、BIOS上で書き換え（BIOS FLASH）が可能な機種であれば、ほかのPCでメーカーサイトから最新のBIOSをUSBメモリにダウンロードし、それをBIOSに読み込ませて更新します。

2．BIOSは立ち上がるけれどもBIOS書き換えがUEFI_BIOS上でできない場合は、以下の手順を試してみます。

・起動しないPCのシステムディスクをいったん外し、新規にWindowsをインストールするための空のストレージディスクと入れ替えます。

・そして、ほかのPCで作成したWindowsインストール用USBでWindowsをクリーンインストールします。

・起動したらメーカーサイトからダウンロードしておいた最新BIOS書き換えプログラムをWindows上で実行し書き換えを行います。

・書き換えが成功したら、PCを終了させて、外しておいた元のシステムディスクと入れ替えます。

・その後の手順は前述の「■ 復旧手順（BIOSが起動し操作可能な場合）」の通りに行います。