生産性を上げる、戦略的人事考課 【商人舎magazine12月号】原稿
営業利益1%の店舗において、なぜ100万円のロス削減が売上1億円アップと同等の価値を持つのか?
業務改善コンサルタントが教える、生産性を高め競争力を強化する「在庫・人時・欠品」のマネジメント手法。
営業利益率1%の壁を突破する 「ロス削減」 のレバレッジ効果
多くのスーパーマーケットが営業利益率1%前後という低利益体質に苦しんでいます。
特に昨今のコスト高騰下では、従来通りの売上追求だけでは限界があります。
ここで注目すべきは「ロスの削減」です。
【100万円のロス削減 = 売上1億円アップの価値】
営業利益率1%の企業にとって、100万円のロスを減らすことは、
1億円の売上を積み増すことと利益額において同等です。
売上を1億円伸ばすには多大な投資と時間が必要ですが、
店内の「ムダ」を省くことは今日からでも着手可能です。
現場に潜む 「4つのロス」 を資産に変える
業務改善の現場では、多くの「目に見えないコスト」が放置されています。
これらを特定し、チームで共有することが改善の第一歩です。
1.商品のロス: 過剰在庫による廃棄や値引き(値崩れ)。
2.人時のロス: 非効率な作業動線や、付加価値を生まない単純作業の重複など。
3.時間のロス: 曖昧な指示や情報共有の不足による手戻り(手直し)。
4.設備のロス: メンテナンス不足によるエネルギー効率の低下や故障リスク。
単品管理(SKU管理)による具体的改善ステップ
「生産性向上」は決して難しい理論ではありません。
具体的には、POSデータを活用した「単品管理(SKU管理)の徹底」から始めます。
【発注精度と在庫の最適化】
総菜部門の米飯類など、特定のカテゴリーを見直すだけで、
年間100~200万円のロス削減を実現した事例は枚挙に暇がありません。
【「欠品」という機会損失の解消】
欠品は売上のロスであると同時に、顧客満足度を著しく低下させます。
売場確認と端末の数値を調整するだけの「エネルギーゼロ」の改善が、
大きな利益を生みます。
コストリーダーシップ戦略による生き残り
ドラッグストアやディスカウントストアとの競合が激化する中、
スーパーマーケットが生き残るための鍵は「コストリーダーシップ」の確立にあります。
【ローコストオペレーションの実現】
ムダを削減して捻出した「人時(時間)」を、
接客や売場作りといった「付加価値を生む作業」へ再配分します。
【戦略的優位性の確保】
経費率を下げることで、
戦略的な価格設定や、教育や設備、情報技術など新たな投資(経営の選択肢)
が可能になります。
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(文:新谷千里)
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