コラム
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意味あるダメ出し
先日、バイクで信号待ちしていたら、別のバイクが横付けしてきました。え？何？私何かした？って思って焦ったんですが、よく見ると50代くらいのおとなしそうな女性。その女性が、「バイクの研修先生です...
2022-12-27 組織改革
未来のイメージを創る
今年も残り1週間切りましたね。顧問先の訪問も、今日で年内は最後になる予定です。オンラインでの仕事はまだまだありますが、年内の仕事の目処がたってきました。今年は本当に大きく変わった1年でした。...
2022-12-26 コーチングコミュニケーション
相手の関心に関心をもつ姿勢
例えば、休日前に、隣席の同僚が電話していて、電話相手の都合で休日出勤になったとします。そして、そのやりとりが、あなたの耳に入ったとします。例えばですからねあなたは？1.その電話のやりとりも知...
2022-12-24 組織改革
マスクが当たり前の時代だからこそ
マスクが当たり前の世の中になり、顔の半分以上が隠れてしまうことで、表情が見えなくなり、表情から相手の感情を読み取ることが難しくなりました。見えないから、表情を意識することも少なくなり、表情筋を使...
2022-12-23 組織改革
「ごめんなさい」を「ありがとう」に
まるで癖のように、「ごめん、ごめん」「あ、ごめんなさい」って使ってないですか？例えば、「この落とし物、どなたのものですか？」なんてたずねられた時に、「あ、ごめんなさい、私です」みた...
2022-12-22 コーチングコミュニケーション
フォーカスの当て方
12月は休めないスケジュールになっていましたが、急なキャンセルで休みになった日曜日。前日、かに好きな息子に、「明日お父さん休みになったから、カニ食べに行こう」と伝えて、息子も大喜び。息子が寝てか...
2022-12-21 コーチングコミュニケーション
やらなきゃいけないことがあるのに、つい他のことに気をとられちゃう方へ
例えば、やらなきゃいけない仕事があって、「よし！今から集中して仕上げるぞ！」と意気込んで始めたものの、気づいたらいつのまにかスマホをいじってる、なんてことないですか？こういう、意識と無意識...
2022-12-20 組織改革
基本を身につける
これまで、たくさんの介護関係者が私のもとで学んでくれました。その方たちは、今も現場で高齢者のケアを続けている方事業所や法人の要職に就いて指揮をとっている方独立して自分で介護を事業を経営して...
2022-12-17 研修・セミナー
相手目線って意外とできていない
先日、スタッフさんが、難しい顔をしながら質問してきてくれました。「相手の目線に立って、自分の言葉を聴くって意味がわかりません。話が通じないバカに合わせていられませんよ！」と。昔は、私は完璧な講...
2022-12-14 組織改革
話すが苦手なら「聴く」
コミュニケーションが苦手、という方も多いと思います。最近は「雑談力」という言葉が流行りだったりしますが、コミュニケーションが苦手な人は、雑談が苦手という方も多いので、雑談力と言われても困りますよ...
2022-12-13 コーチングコミュニケーション
勇気づけというアプローチ
叱る、褒める、叱咤激励する、いろんなアプローチがあって、それぞれ使う場面や相手によっては、有効な方法だと思います。中でも、勇気くじきにあい続けている人には、勇気づけ、というアプローチが一番だな...
2022-12-10 組織改革
プロのインタビューを読む
介護業界をコーチングコミュニケーションで幸せにするプロ