いい上司になるためのワンポイント①「朝、自分から挨拶をする」

2017年4月20日公開 / 2017年10月23日更新

コラムカテゴリ：ビジネス

管理職育成コンサルタントの岡本です。

いい上司になるためのワンポイント！
「朝、部下の顔をみながら〇〇さんおはよう！と自分から挨拶をする」

「コミュニケーションの第一歩は挨拶です。」とお話しをすると、
そんなのわかっているよ、いつもやってるよ、という顔をされます。

でも、本当にできてますでしょうか？
この、いい上司になるための朝の挨拶は３つポイントがあります。

ポイント１：部下の顔を見ながら
必ず相手の顔をみてください。そして言葉を発してください。そうしないと相手に声が届きません。
パソコンの画面を見ながらうつむいて言ってませんか？
コミュニケーションは”受け手が主体”です。相手に意思が届かなければコミュニケーションになりません。
必ず相手の顔をみて、意思を届けてください。

ポイント２：〇〇さんと名前を呼ぶ
何故、名前を呼ぶ必要があるかかわかりますか？名前を呼ぶという事は相手を承認する第一歩なのです。
相手に対して「私はあなたを一人の人間として認識してます。」とのメッセージなのです。
ちょっと抵抗があるかもしれませんが、「〇〇さん」と名前を呼んでください。

ポイント３：自分から挨拶する
「部下から挨拶するのが当たり前だ！」なんて思ってませんか。朝、上司から言葉をかけるのは、単に挨拶のためだけではなく、管理職としての「仕事」のためです。
では、どんな「仕事」でしょうか？

それは、相手の反応を見る事で、今日の状態を把握するためです。
部下のも人間です調子のよい時も悪い時もあるでしょう。でも、仕事をする上では、一定以上のモチベーションを保ってもらい、良いパフォーマンスを出してもらわなければなりません。良いパフォーマンスを出してもらうために、鼓舞したり冷静にさせたりすることは上司の重要な仕事です。そのために部下の状態を把握することが朝の一番最初の仕事です。

今日、声をかけた部下はどんな反応をしめしましたか？ほほ笑み返しました？元気はありましたか？目をそらしませんでした？小さな反応を逃さず見て、相手の状態を把握してください。

最後に、この挨拶のルールですが、必ず全員に行ってください。
挨拶したり、しなかったりは最も良くないです！

明日の朝からさっそく実行して、いい上司になってください！