【エンゲージメント②】自社に最適なエンゲージメント向上方法とは？18の理論から導く、実現可能なエンゲージメント向上 [科学的根拠に基づいた、組織に最適なエンゲージメント・デザイン]

前回のコラムでは、日本のエンゲージメント率が世界最下位水準であるという衝撃的な事実と、マネージャーによる成長支援の重要性をお伝えしました。しかし、

• いざ「エンゲージメントを高めよう」としても、具体的に何をすればよいのか、戸惑う方も多いのではないでしょうか。

エンゲージメント向上は、一部のカリスマリーダーによる「勘」や「情熱」だけで成し遂げられるものではありません。

実は、心理学や経営学の分野では、人間のやる気や組織への愛着を紐解くための18もの主要な理論が確立されています。

1. エンゲージメントを多角的に捉える「18の視点」

私たちが活用する18の理論は、大きく分けると以下の4つのアプローチに分類されます。

(1)人間の欲求に根ざすもの（マズロー、マクレランド、ERG理論など）：

• 人は何を求めて働くのか。生存、関係、成長といった多層的な欲求をどう満たすか。

(2)仕事そのものの設計（ハーズバーグ、職務特性理論、フロー理論など）：

• 「仕事が面白い」と感じるメカニズムは何か。没頭できる環境をどう作るか。

(3)報酬と公平性の納得感（期待理論、公平理論、社会的交換理論など）：

• 努力が報われると信じられるか。周囲と比較して不公平感はないか。

(4)次世代の組織とリーダーシップ（サーバント・リーダーシップ、ティール組織など）：

• 指示命令ではなく、支援と自律に基づいた新しい組織のあり方。

これらの理論は、いわば組織を治療するための処方箋です。

現状の組織課題が「人間関係」にあるのか、「仕事のやりがい」にあるのか、
あるいは「評価への不満」にあるのかによって、適用すべき理論は異なります。

2. 「正解」は一つではない。実現可能性を加味したカスタマイズの重要性

重要なのは、これら18の理論すべてを単に網羅することではありません。

• 企業の規模、業種、現在の組織風土によって「効く理論」は千差万別です。
• 大切なのは、膨大な理論の中から自社にとって最も有効なものを取捨選択し、現場での実現可能性を十分に加味して設計することです。

例えば、

• 若手の離職が課題であれば「自己決定理論」や「期待理論」を用いて仕事の意義を再定義し、
• 組織の硬直化が課題であれば「ティール組織」の考え方を取り入れて自律性を促すといった使い分けが求められます。

さらに、

• 「待遇は悪くないはずなのに、職場に活気がない」というケースでは、「二要因理論」に立ち返る必要があります。
• 給与や就業環境といった「衛生要因（不満を抑える要素）」の整備だけで満足せず、達成感や承認、責任の付与といった「動機付け要因（満足を高める要素）」に焦点を当てた施策へシフトし、

現場が無理なく運用できる形に落とし込んでこそ、エンゲージメントは実態を伴って向上します。

3. 自社の施策に「ヌケモレ」はありませんか？ ―セルフチェック・クエスチョン

現在実施している施策が形骸化していないか、理論の視点から以下の問いで振り返ってみてください。

• 「衛生要因」への投資に偏っていませんか？： 制度や設備（不満の解消）ばかりを整え、仕事そのものの「やりがい」や「面白さ」を作る設計を忘れていないか。
• 「努力＝成果＝報酬」のリンクは明確ですか？： 頑張れば成果が出て、その結果として「自分にとって価値のある報酬（昇進、称賛、成長）」が得られると部下が確信できているか。
• 「公平性」に対する疑念を放置していませんか？： 報酬や機会が、他者と比較して公平に配分されていると納得感を持たれているか。
• 「暗黙の期待」を把握していますか？： 雇用契約書上の義務だけでなく、部下が組織に対して抱いている「キャリア支援」や「心理的安全性」といった目に見えない期待（心理的契約）に応えられているか。

4. 次回予告：理論を「具体的アクション」に落とし込む

今回共有した18の理論は、エンゲージメント向上のための強力な武器となります。

• 次回以降の連載では、これらの理論を一つずつ深掘りし、「明日から現場で何をすべきか」という具体的なアクションプランと合わせて詳しく解説していきます。

単なる知識で終わらせず、現場を変えるための実践的なマネジメント手法としてお届けします。

株式会社バリュー・コア・コンサルティングでは、これらの理論をベースに、各企業様の状況に合わせた独自のカスタマイズを行い、エンゲージメント向上のための分析、調査、そして改善サポートを実践しています。

• 「理論はわかったが、自社にどう当てはめればいいのかわからない」
• 「現場で本当に運用できる、実効性の高い施策を打ちたい」

そんな悩みをお持ちの経営層・管理職の皆様。
世界最下位の現状を打破し、社員が誇りを持って働ける組織を、私たちと一緒に創り上げませんか？

貴社にとって最適な「エンゲージメントの正解」を、伴走しながら共に見つけ出します。

• なお、本コラムにおけるエンゲージメント理論の解釈は、弊社独自の観点によるものであり、内容の一部を抜粋してご紹介している点をご承知おきください

経営コンサルティングサービスのご案内

弊社（株式会社バリュー・コア・コンサルティング）では、以下5つのサービスを提供しております。

1. 総合経営コンサルティング
2. 勝ちパターン構築プログラム
3. ワークショップ型 リアル研修プログラム
4. ワークショップ型 eラーニング型 研修プログラム
5. 講演・セミナー 開催

このような課題はありませんか？

［売上・生産性を上げたい］

• 市場縮小・競合過多により、成約率・成約件数が落ちている
• 自社の強みや優位性を言語化できず、競合負けが増えている
• 若手が育たず、業績の大半をトップセールスに依存している
• 営業フローやマニュアルを整備したが、現場で使われていない
• 新規事業立ち上げに伴い、早急に育成体制を構築したい

［管理職・マネジメントを機能させたい］

• トップセールスに教育を任せた結果、組織全体の売上が下がった
• 若手育成において、従来型の指導スタイルに限界を感じている
• マネジメントが属人化し、業績や離職率に不安がある
• 管理職に任せているが、結局は社長が現場対応している

上記を社内で解決するのではなく、プロフェッショナルに相談しませんか？

SMBエキスパート企業賞｜経営コンサルティング部門受賞

株式会社バリュー・コア・コンサルティングは、
「2026年度 SMBエキスパート企業賞」として、従業員数～500名以下の『経営コンサルティング部門』で“唯一”の受賞企業となりました。
＞2026年度 SMBエキスパート企業賞（SMB Expert AWARD 100）

株式会社バリュー・コア・コンサルティングは主に、以下3つの特徴がございます

• トップライン（売上向上）アプローチ： 営業、紹介、採用、マネジメントにおける「勝ちパターン」の仕組みを構築し、組織全体の生産性底上げを目指します。
• 組織価値の最大化： 経営計画や戦略立案、人事評価制度の構築、理念の浸透などを通じて、組織全体の価値を長期的に向上させます。
• 実行支援と人材育成： ワークショップ形式の研修やロールプレイングを導入し、優秀人財の思考を言語化・標準化するとともに、研修間の実行サポートにより、現場メンバーのスキルアップを支援します。

お客様の組織が抱える本質的な課題を深く理解し、最適な解決策をカスタマイズ型（オーダーメイド）にてご提供します。
まずは、弊社研修を体感することも可能です。無料相談をお受けしますので、お気軽にご相談ください。

▼ （参考）導入成果事例集（総合経営コンサルティング・各種研修プログラム）
業種・企業別導入成果事例

▼ （参考）研修実施時の感想・気付き（ワークショップ型研修）
研修受講後アンケート

本コラムの内容に関して、さらに詳しく知りたい、自社の課題について相談したいとお考えの方は、ぜひ一度、無料相談をご利用ください。
お客様の課題を丁寧にヒアリングし、最適な解決策をご提案します。

▼ 株式会社バリュー・コア・コンサルティング 公式サイト

弊社、株式会社バリュー・コア・コンサルティングの公式サイトはこちらをご確認ください。
＞公式サイトはこちら

▼サービス説明動画こちら（売上・利益向上を実現したい企業様向け）

動画内で知りたい項目を「選択しながら進行できる」構成となっており、必要な情報だけを効率的に確認できます。
＞「売上・利益を伸ばすための5つのサービス」の説明動画

▼資料ダウンロードはこちら（売上・利益向上を伸ばすための5つのサービス・導入成果事例）

売上・利益を伸ばしたい企業様向けに、弊社の5つのサービスや成果事例、導入メリットをご紹介！無料で資料をダウンロードいただけます。
＞企業価値と人財価値を同時に伸ばす「コンサルティングサービス」導入のご案内

▼無料相談 予約URLはこちら

売上・利益を伸ばした企業様向けに、無料相談をお受けしております。
同業種での成功事例のご説明や御社の抱えている課題の整理等をさせていただきます。
＞無料相談（WEB）の日程調整をする

【FirstStep】前工程としての『マネジメント』手法を知りたい方はこちら

1. 【実マネ①|基本】管理職が育たないのはなぜ？マネージャー向け”人材育成5原則”
2. 【実マネ(統合)|PDCA】PDCAが回らない本当の理由とは？成果が出る“高速PDCA”の実践法

【FirstStep】前工程としての『リーダーシップ』手法を知りたい方はこちら

1. 【リーダー①|基本】“人望”ある管理職・経営層が実践するリーダーシップ4Eとは？
2. 【リーダー⑦|理念浸透】理念浸透しない組織は伸びない？“組織文化醸成”のステップ
3. 【リーダー⑧|スタンス】優秀管理者のスタンス・マインドとは？—4E＋「経験学習×探求思考」実践法
4. 【リーダー⑨|エンゲージメント】生産性を変える──リーダーが取り組むべき仕組みと実践法