安心して意見を伝え合う関係 フィードバックが怖くなくなる瞬間 対話を“点数づけ”から“成長支援”へ変える。

安心して意見を伝え合う関係
フィードバックが怖くなくなる瞬間
対話を“点数づけ”から“成長支援”へ変える。

はじめに
「また注意されたらどうしよう」
「頑張っているのに、否定された気がする」

“フィードバック”という言葉を聞くだけで、
少し緊張してしまう方は多いのではないでしょうか。

本来、フィードバックとは“人を育てるための対話”のはず。
けれど現実には、「点数をつけられる」「批判される」と感じてしまい、
心が縮こまることがあります。

今日は、「フィードバック＝怖いもの」というイメージをやわらげ、
お互いが成長し合える関係へと変えていくための
やさしいヒントをお届けします。

1. フィードバックが怖くなる理由を理解する
まず、なぜフィードバックが怖いのか。

その根底には、「自分が否定されるかもしれない」という不安があります。
人は誰でも、「認められたい」「役に立ちたい」という思いを持っています。
だからこそ、指摘を受けると、その思いが傷ついたように感じるのです。

でも、指摘の多くは「あなたの価値を否定するため」ではなく、
「もっと良くなってほしい」という期待の裏返し。

怖さの奥にある“期待”の存在に気づくと、
少しずつフィードバックを受けとめる心の余裕が生まれます。

2. “評価”ではなく“対話”として受けとめる
フィードバックを“点数づけ”と捉えると、
どうしても「正解・不正解」の世界になります。

けれど、仕事も人間関係も、
白黒では分けられない“グラデーション”の世界です。

フィードバックとは、 “評価”ではなく“対話”。
「あなたをどう見ているか」を知るきっかけであり、
「お互いを理解し合うための橋」でもあります。

相手の意見を受けとめながらも、
「私はこう感じました」と返すことで、
双方向のコミュニケーションが始まります。

フィードバックを“話し合いの一部”として捉えると、
怖さがやわらぎ、対話が深まっていきます。

3. “伝える側”もまた、勇気を出している
フィードバックを伝える立場の人も、実は少なからず緊張しています。
「嫌われたくない」「きつくなりすぎないようにしよう」など、
言葉を選びながら話している人も多いのです。

つまり、フィードバックとは、 “お互いの勇気が交差する場”でもあります。

「伝えてくれてありがとう」と言葉にすることで、
相手も安心して本音を話せるようになります。
その瞬間、関係は一歩、信頼に近づきます。

伝える側の勇気を受けとめ、
受けとる側の誠実さが返ってくる――
そのやり取りこそが、本当の成長を生むのです。

4. “どう言うか”より、 “どんな気持ちで伝えるか”
伝え方のテクニックよりも大切なのは、
“どんな気持ちで伝えるか”という心の姿勢です。

「できていない点を指摘しよう」ではなく、
「一緒に良くしていこう」という思いで話す。

この意識の違いが、相手の受けとめ方を大きく変えます。

フィードバックの目的は、
欠点を探すことではなく、 “可能性を見つけること”。

その思いで関わるだけで、
言葉の温度が変わり、相手の心がほぐれていきます。

5. フィードバックは、 “未来のための贈りもの”
指摘されたときには、
つい「今、責められている」と感じてしまうかもしれません。

けれど、フィードバックは「未来の自分」への贈りものです。
そのときは痛くても、
後から振り返ると「あの一言があって成長できた」と思えることがたくさんあります。

“怖い”という気持ちは、受けとめる力がまだ温まっている途中。
焦らず、自分のペースで向き合えば大丈夫です。

フィードバックは、あなたを傷つけるものではなく、
あなたの可能性を照らす光なのです。

よくある心のQ&A
Q1. 「フィードバックをもらうと落ち込みます。」
落ち込むのは、それだけ真剣に取り組んでいるからです。
すぐに前向きになろうとせず、まずは気持ちを落ち着かせましょう。
数日後に見直すと、学びの種が見えてきます。

Q2. 「厳しい言い方をされると、心が折れそうになります。」
言葉の強さに反応するのは自然なことです。
必要なら「その言い方は少しきつく感じました」と伝えても構いません。
「言い方」ではなく「意図」に注目すると、落ち着いて受けとめやすくなります。

Q3. 「上司に意見すると、反論と受け取られてしまいます。」
意見を伝えるときは、「否定」ではなく「補足」として表現してみましょう。
「別の角度から考えてみたのですが」と前置きすることで、
対立ではなく協働の空気が生まれます。

Q4. 「部下へのフィードバックが苦手です。」
“指摘”よりも“支援”の気持ちを持つと、伝え方が自然に変わります。
「ここがダメ」ではなく、「ここを伸ばしていこう」という視点で関わると、
相手も安心して受けとめてくれます。

Q5. 「フィードバックの場が怖くて避けてしまいます。」
避けたくなるのは、心を守る自然な反応です。
まずは「聞くだけでいい」と決めて臨みましょう。
少しずつ慣れるうちに、 “対話の場”として感じられるようになります。

おわりに 〜信頼のある職場では、言葉が育つ〜
フィードバックが怖くなくなる瞬間。
それは、言葉が「評価」ではなく「信頼」として届いたときです。

人は安心できる場所でこそ、
自分の弱さも含めて成長しようとします。

安心のある職場では、
お互いに「伝える勇気」と「受けとめる温かさ」が育ち、
言葉が人を支える力へと変わっていきます。

もし今、フィードバックの場が苦しく感じていたり、
言葉のやりとりに疲れてしまっている方がいたら、
どうぞひとりで抱え込まないでください。

Amazing Graceのカウンセリングでは、
「伝える・受けとめる」の間に生まれる不安やすれ違いを、
やさしく整理していくお手伝いをしています。

安心して話せる場所があると、
人はもう一度、言葉を信じられるようになります。

あなたの言葉が、誰かの勇気になりますように。

Amazing Grace 内田梓
言葉を通じて、信頼と成長を支えるカウンセリングを行っています。