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西村博
セミナー講師
西村博プロは四国放送が厳正なる審査をした登録専門家です
西村博(セミナー講師)
有限会社西村自動車
「お前には無理や。」もし、みなさんが何かに挑戦したことがあるなら、一度は言われたことがあるんじゃないでしょうか。今日は、そんな話です。↓https://nishimura-hiroshi.com/blog/23245
納車説明中頭にツバメの糞が直撃しました。店長は爆笑をこらえ、私は真顔で説明続行。でもこの空気こそうちの会社の強さやと思うんです。↓https://nishimura-hiroshi.com/blog/23233
ユニバのビュッフェで見たおじさんの丁寧な盛り付けと笑顔。忙しさの中でも崩れないその仕事のクオリティに、最高のおもてなしを感じました。今日はそこから見える、褒める文化のヒントについて書いています。...
「また何か始まったなぁ」と思っていた社員さんが、今では自ら動き始めた。ほめるって、伝染するんです。大海自動車さんで起きた本当の話。↓https://nishimura-hiroshi.com/blog/23203/
6月15日に配信が終了した嵐のラストライブ。大野智さんの最後の挨拶に思わずグッときてしまいました。26年半走り続けたリーダーが語った「感謝」の言葉は、会社経営にもそのまま活きてくる本質だと私は思い...
18万円を「安い」と感じさせる体験って、いったい何だろう?ディズニーの答えを聞いたとき、なぜか自動車屋のことを考えていました。価格じゃない、あの空気が人の心を動かす!それは自動車屋でもきっとできる...
山本由伸投手がノーヒットノーランまであと3人に迫った瞬間、私はふと思った。社員さんのプロセス、ちゃんと見てるかな、って。ほめるからできるようになる。その本質がここにあった。↓https://nishimura-hiro...
「出る杭は打たれる」という言葉、続きがあると思うんです。昨日MLBで168.2キロという先発投手史上最速記録が生まれました。最初は批判されても磨き続けた24歳の話から、経営のヒントを。↓https://nishimura-...
♪は・か・た・の・しお!たった3秒の曲がカラオケ4位に!タイパの時代に3秒で心を動かす力。実は「ありがとう」も「さすがやな」も全部3秒。その一言が社員さんの一日を変えるんよね。↓https://nishimura-...
武尊選手の始球式、大暴投でした。でもその直後に見せた「両手を合わせて頭を下げる姿」が、なんかめちゃくちゃかっこよかった。失敗より、失敗した後の姿勢。これ、経営も同じです。↓https://nishimura-hiro...
満足度93%。でも私が一番感動したのは数字じゃなくてアンケートに書かれた受講者さんの言葉でした。ほめることは、自分の見方を変えること。↓https://nishimura-hiroshi.com/blog/23134
車を点検に来たお客様が帰り際に二度見していく自動車屋さん、想像できますか!新城市の大海自動車さんで起きた「ほめる × エンタメ」研修の2日間をレポートします。↓https://nishimura-hiroshi.com/blog/23130/
「ちゃんと伝えたつもりやったのに……全然違う内容になってた」その瞬間、会場がドッと笑いに包まれました。「伝えた」と「伝わった」は違う——大海自動車さんのほめる研修、第二講のレポートをお届けします。↓...
賞金1620万円、車1台、コシヒカリ6俵。女子ゴルフの吉田鈴選手が初優勝を飾りました。ニュースを見て「すごいなぁ、羨ましいなぁ」と思ったのですが、気づいたことがありました。 ↓https://nishimura-hir...
笑点が「変えないこと」を選んで60年続いたように職場の安心感も社長が褒めることをブレずに続けることでつくられていく。難しいことは何もない。続けることだけが、最大の戦略です。ぜひ読んでみてください。...
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