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西村博
セミナー講師
西村博プロは四国放送が厳正なる審査をした登録専門家です
西村博(セミナー講師)
有限会社西村自動車
日本で唯一の社長ホメンター西村博です。先日、Googleの口コミが100件を突破しました。数字よりも誇らしかったのは、そこに至るまでの社員さんたちの実践力でした。↓https://nishimura-hiroshi.com/blog/23328/
ユニバのビュッフェで見たおじさんの丁寧な盛り付けと笑顔。忙しさの中でも崩れないその仕事のクオリティに、最高のおもてなしを感じました。今日はそこから見える、褒める文化のヒントについて書いています。...
「また何か始まったなぁ」と思っていた社員さんが、今では自ら動き始めた。ほめるって、伝染するんです。大海自動車さんで起きた本当の話。↓https://nishimura-hiroshi.com/blog/23203/
18万円を「安い」と感じさせる体験って、いったい何だろう?ディズニーの答えを聞いたとき、なぜか自動車屋のことを考えていました。価格じゃない、あの空気が人の心を動かす!それは自動車屋でもきっとできる...
「ちゃんと伝えたつもりやったのに……全然違う内容になってた」その瞬間、会場がドッと笑いに包まれました。「伝えた」と「伝わった」は違う——大海自動車さんのほめる研修、第二講のレポートをお届けします。↓...
笑点が「変えないこと」を選んで60年続いたように職場の安心感も社長が褒めることをブレずに続けることでつくられていく。難しいことは何もない。続けることだけが、最大の戦略です。ぜひ読んでみてください。...
能登半島初上陸!波打ち際をバスで爆走する体験や圧巻のキリコに感動しながら復興と人の力について改めて考えた一日でした。↓https://nishimura-hiroshi.com/blog/23031/
今日は朝から社員さん主体の会議に参加しました。意見がバンバン出る。「どう褒める?」「こうしたらもっと良くなる!」次から次へとアイデアが飛び交う。言わされている会議じゃない。自分たちで会社を良...
「もう妥協しようかな」そう思ったとき、あなたの周りに「諦めんといて」と言える人はいますか。今日は納車の日。一台の車を探し続けた話と、褒めるチームが生み出す最高の瞬間をお届けします。↓https://n...
セミナー終了後一人の女性がそっと声をかけてくれました。「車が見えなくなるまで手を振ってくれて、ありがとうございます」。その瞬間、胸がジーンと熱くなりました。↓https://nishimura-hiroshi.com/blog/...
城島茂さん、始球式でやらかした(笑)。ボールはボテボテ、本人も苦笑い。でも球場は大拍手。その光景に「工程褒め」の本質を見た気がしました。結果より、頑張っている姿に人は動かされる。 ↓https://ni...
「座布団一枚!」が飛び交う職場では、社員が自分のやりがいを感じ「ここで頑張りたい」と思える。褒める文化こそが、会社を長く愛される組織に変える土台です。↓https://nishimura-hiroshi.com/blog/22746
初めての企業研修「課題が見えた」「会社の未来が見えた」「全員でスタートラインに立てた」研修後の振り返りシートにそんな前向きな言葉が溢れていました。愛知県新城市の大海自動車さんで起きた、会社...
「いい接客やったね」じゃなくて「お客様が迷った瞬間にすぐ声をかけたのが良かったよ」。たった一言の違いが人が自ら動き出す組織をつくっていく。結果だけでなく過程を見ることそれがほめの細分化であり、...
「半年間でこれだけ人は変われる」天心の言葉が刺さった。社員さんも同じ!変わらないのはやり方じゃなく、向き合い方の問題かもしれません。↓https://nishimura-hiroshi.com/blog/22536
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