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患者さんのセクハラ行為に対処するポイント

2018-09-17

中国地方の内科クリニックの院長より「特定の患者からスタッフがスタッフの体をわざと触るというセクハラ行為を受けている。患者さんなのでどのように対処すればいいか?お教え頂きたい」というご相談をいただきました。クリニック...

新人スタッフ教育

2018-04-15

新人スタッフを早期戦力化させるためにはどんな事をすればいい?」と院長先生や院長夫人からよく質問を頂きます。 この質問の私の回答は「まずは新人さん自身が教わり上手になる事に徹してもらってください」と伝えております。...

クリニックの広報に役立つ院内新聞

2018-04-09

(ご相談内容) 開業3年目の整形外科クリニックの院長から「開業以来、4カ月の1度の頻度で院内新聞を発刊しています。開業3年目になると新聞のネタ(記事内容)も一回りしていて、記事の内容を決めるのにものすごく時間がか...

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