売上向上につながる社員教育に評価制度を活用する
ここ数年、管理職になりたがらない社員が増えているそうです。
長時間勤務、残業代が支給されない、責任が重いなど理由はさまざまです。
アスクル株式会社が事業所向けサービス「ASKUL」に登録している事業所を対象に、「コロナ影響以降の職場の教育・研修」に関する調査を行い、その結果を公表しました。
調査結果のポイント
「Q3.お勤め先で実施されている研修の種類を教えてください」という質問に、職場で実施している教育・研修の種類で最も多いのは、「ビジネスマナー研修」で35.9%、続いて、「コミュニケーションスキル研修」で18.2%、「リーダーシップ研修」、「ハラスメント研修」が17.7%で並んでいます。
ビジネスマナー研修
突出しているのがビジネスマナー研修です。
過去、大企業が大量に新卒採用していた時、まとめて研修する風潮が残っているのでしょう。
新卒にビジネスマナーの基本を指導することは確かに必要です。
しかし、中堅社員になるにつれて研修時間はどうでしょうか?
業務が多忙となり、研修時間がとれないなどの理由で少なくなっていきます。
そして、突然、管理職に登用されるのです。
これまで管理職という職務を経験したことのない社員に、業務経験のみで管理職に登用する企業は少なくありません。しかし、業務と管理は同じ内容なのでしょうか?
名プレーヤーが名監督になるとは限りません
管理職という職務内容を理解し、どのようなスキルが必要であるか?を研修しなければ、業務の優秀な社員を管理職に登用することで、モチベーションをかえって低下させることにもつながります。
「自分で覚える」のでなく、「職務内容や必要なスキル」を継続的に教えることは、どの階層でも必要だと考えます。
調査結果の詳細は下記でご覧いただけます。
https://c.bme.jp/91/266/6216/88105