コラム
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今日は岡山空港へ！『空の日フェスタ2017〜岡山空港〜』
毎年、各地の空港で開催されている『空の日フェスタ』岡山空港では昨日と今日24日、開催されてます。日本航空、全日空、エアドゥ、中国東方航空、大韓航空など、楽しい催し物を用意しています。...
2017-09-24 エアライン／就活
メラニア夫人に見るファッションのマナー
メラニア夫人の被災地訪問ファッション トランプ大統領の妻であるメラニア夫人のファッションが波紋を呼んでいます。アメリカのハリケーン「ハービー」による水害被災地、テキサス州を訪問する際、約1...
2017-08-31 エレガントマナー／コミュニケーション
『松山千春さんの神対応』に学ぶクレーム対応【ビジネスマナー】
全日空ANA機内での松山千春さんの神対応とは 8月20日、全日空ANA 、札幌発大阪行の飛行機の出発が、保安検査場の混雑のため、一時間ちかくも遅れていたそうです。この遅れにイライラしてし始めた乗...
2017-08-26 研修：クレーム対応、ビジネスマナー
日本航空JALの客室乗務員CA（既卒）の面接試験
日本航空JALの客室乗務員CA（既卒）の採用試験が実施されています。2020年の東京オリンピックに向けて、CAの採用がますます増加する見通しです。早速、今月上旬に一次選考の書類選考の結果が出ま...
2017-08-16 エアライン／就活
在宅介護、在宅看護の家族へも配慮を【医療／接遇マナー】
在宅介護、在宅看護している家族の気持ち 医療従事者は在宅介護、在宅看護をしている家族にも思いやりをもって接することが大切です。先の見えない介護や看護において、家族の不安や負担は想像以上に大...
2017-07-07 病院、医院、クリニック【研修／接遇マナー
テレビ朝日「マツコ&有吉 かりそめ天国」マナーの監修を担当！
テレビ朝日の「マツコ&有吉 かりそめ天国」〜「平服はどのラインまでOKなの？〜マナーの専門家として、監修させていただきました。放送は今日の夜です。・7月5日（水）23:15〜・テレビ朝日（岡...
2017-07-05 マナー
就職面接試験 〜他の受験者と応えが同じ場合〜【就活】
同じ応えの場合 売り手市場といわれる中での就活ですが、面接試験はやはり緊張するものです。就活生から面接試験について、たくさんの質問が届きます。その中の一つ、「他の受験者と応えが同じ場...
2017-05-02 就活〜面接試験対策〜
テーブルマナーが大切な理由を実感【マナー】
爽やかな春の日、フレンチレストランでテーブルマナーのレッスンを行いました。選んだフレンチレストランは小さな店構えですが、オーナーシェフが腕を振るう味に定評のあるお店です。これまでの事...
2017-04-27 エレガントマナー
就職面接試験での効果的な答え方 〜アルバイト経験について〜 【就活】
答え方でコミュニケーション能力を測られる 面接試験では自己紹介や自己PR、志望理由などの基本的な質問に加えて、アルバイト経験を聞かれることがよくあります。今回は「アルバイトの経験はあり...
2017-04-22 就活〜面接試験対策〜
初めて出会った人との会話【マナー】
初めて出会った人とどんな会話をすればいいか 春は初めての出会いが多い季節です。ESAエレガントマナー教室では、この4月からお昼間レッスンがスタートしました。初めて出会うレッスン生たち。大切な...
2017-04-14 エレガントマナー／コミュニケーション
就職面接試験 〜「はい」「いいえ」で答える質問に対して効果的な答え方 〜 【就活】
面接試験ではいろんな質問をされますが、なかでも基本的な質問形式は「はい」「いいえ」で答える質問です。例えば「スポーツは好きですか」という質問をされた場合、どのように答えますか。スポーツ...
2017-04-12 就活〜面接試験対策〜
大学生のうちにビジネスマナーを身につけよう！【就活】【研修】
ビジネスマナー研修は良い人間関係を築くため 4月に入社した新入社員のみなさんは、新入研修を受けます。業務上の研修はもちろんのこと、ほとんどの会社がビジネスマナー研修を実施しています。これ...
2017-04-10 就活／ビジネスマナー／研修
「エレガントマナー教室」 お昼間レッスン、スタート！
春です！何かを始めたい、と思っているあなた、ESAエレガントマナー教室で、楽しくマナーを学びませんか？ご好評をいただいている「エレガントマナー」教室、いよいよ、お昼間のレッスンがスタート...
2017-04-05 マナー
コラムテーマ
プロのインタビューを読む
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ