マイベストプロ岡山
小原悦子

エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ

小原悦子(おはらえつこ) / マナー講師

ESA(イーエスエー)人材プロデュース

コラム一覧:コミュニケーション【研修/マナー】

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2014-09-17

‘クレーム’という言葉を聞くと、暗いイメージになって、気が重くなってしまいませんか?でも、ポイントを押さえて進めると、暗いイメージのクレームも、意外ときちんと落ち着くものなのです。ク...

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2013-06-14

最近はいろんな便利なサービスがあるようです。ピザやお弁当、買い物の宅配などは馴染みがありますが、‘聞き上手のデリバリー’と言うサービスがあるそうです。皆さんはご存知でしたか?‘聞き上手のデリバリ...

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