コラム一覧：研修：クレーム対応、ビジネスマナー

『松山千春さんの神対応』に学ぶクレーム対応【ビジネスマナー】

2017-08-26

全日空ANA機内での松山千春さんの神対応とは 8月20日、全日空ANA 、札幌発大阪行の飛行機の出発が、保安検査場の混雑のため、一時間ちかくも遅れていたそうです。この遅れにイライラしてし始めた乗...

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