まちの専門家をさがせるWebガイド マイベストプロ岡山
小原悦子

エアライン流で魅力を磨くマナーアップのプロ

小原悦子(おはらえつこ)

ESA人材プロデュース

コラム

客室乗務員のポケットの中 【マナー】

研修:接客・サービス

2013年3月24日 / 2014年7月3日更新

客室乗務員の上着のポケットの中には
何が入っていると思いますか?

ハンカチ?
ティッシュ?
メモ?
ボールペン?

実は、小さな鏡が入っているんです。

口紅が取れていないか、
お化粧がよれていないか、
髪が乱れていないか、
スカーフはきちんとしているか、など

お客様の目に触れないギャレーや最後部などで、
身だしなみをチェックするのに使います。

さらに、その鏡で笑顔を確認します。
そして、お客様の目に触れる客室に向かいます。

このように、客室乗務員はフライト中にも、
小まめに身だしなみや笑顔のチェックを欠かしません。

機内で見られるCAの笑顔の秘訣は、
ポケットの鏡にあるのかもしれませんね。

私たちもいつも笑顔を意識したいものですね。

ESA人材プロデュース








ESA人材プロデュースでは
社員のビジネスマナー研修、接客サービス研修など、
御社のニーズに合った研修をプランニングいたします。
もちろん、業種や規模は問いません。
そして、実践的で分かりやすい研修を実施いたします。
人的資源を最大限に活かし、顧客満足度をアップして、
売上げ向上を目指しましょう。
お気軽にご相談くださいませ。

ESA人材プロデュース



ESA人材プロデュースのホームページもご覧ください。
http://www.esa-jinzai.traditionegal.jp/99_new.html

この記事を書いたプロ

小原悦子

小原悦子(おはらえつこ)

小原悦子プロのその他のコンテンツ

Share

小原悦子のソーシャルメディア

rss
ブログ
2018-03-12
rss
ブログ
2017-09-18

小原悦子プロのその他のコンテンツ