ChatGPTはなくなるの？｜終わるのはサービスではなく、中の型
仮に、社員から「チャッピー、最近なんだか使いにくくなった気がします。別のAIに替えませんか」と言われたとします。チャッピーは、ChatGPTの愛称です。答えの長さや言い回しが前と違う。そう感じても、何が変わったのかは、画面を見ただけでは分かりません。
以前のコラム「ChatGPTはなくなるの？」では、終わるのはサービスではなく型（モデル、答えを作るAIの本体）の1つで、うわさは公式の更新情報で確かめる、という話をしました。今回は、サービスは続いているのに「ChatGPTが変わった」と感じるときの話です。
結論から書きます。使いにくくなった原因は、外からは1つに決められません。替える前に、起きたことを1行に書く、公式の更新情報と稼働状況を見る、設定を見る、頼み方を直す、の順に確かめます。 良くなったか悪くなったかを決めるのは、そのあとで足ります。
1. 何がどう変わったかを、1行に書く
「使いにくい」のままでは、確かめようがありません。いつから、どの仕事で、どう違うのかを1行にします。仮に「先週から、会議メモの要約が、箇条書きではなく長い文で返ってくる」と書けたら、見る場所が絞れます。
同じ頼みごとを新しい会話でもう一度出します。お客様の名前や社内の数字が入らない文で試します。同じ文で頼んでも答えが変わることがあるので、1回では決めず、2〜3回並べます。履歴に前の答えが残っていれば、それとも比べます。
判断の分かれ目は、毎回起きるのか、その会話だけなのかです。その会話だけなら、やり取りが長くなって話が混ざっている場合があります。新しい会話で頼み直して直るなら、ここで終わりです。
2. 公式の更新情報と、稼働状況を見る
毎回起きるなら、OpenAIの公式の更新情報（英語のページ）を開きます。中の型は、自分で選ばなくても入れ替わることがあるからです。週ごとのまとめに、日付と変わった中身が並んでいます。型の名前を覚える必要はありません。見るのは告知の日付です。
出典：OpenAI「What's new | ChatGPT Learn」（2026年11月9日に確認）https://learn.chatgpt.com/docs/whats-new
1行に書いた「いつから」と告知の日付が近ければ、型の入れ替わりは候補の1つです。ただ、それだけで原因とは決められません。週ごとのまとめなので、載っていないから替わっていない、とも言えません。
遅い、止まる、エラーが出る、という話なら、毎回でなくても、見るのは稼働状況のページです。11月5日にも、有料プランでエラーが増えたという記録があり、解決済みと表示されています。不具合なら、復旧を待ちます。
出典：OpenAI「OpenAI Status」（2026年11月9日に確認）https://status.openai.com/history
3. 使う人の設定を見る
公式の案内によると、答えの文体や口調は設定で変えられます（設定の「パーソナライズ」の中です）。変わるのは書きぶりで、能力は変わらないとされています。会話をまたいで従ってほしい好みを書くカスタム指示、以前の会話の要点を次へ持ち越すメモリーも、設定の中で管理します。
出典：OpenAI「Personalize ChatGPT」（2026年11月9日に確認）https://learn.chatgpt.com/docs/personalize
答えの調子が変わったと感じたら、以前に書いた指示が今の仕事に合っているかを読み直します。直すときは1か所ずつにします。一度に変えると、何が効いたのか分からなくなるからです。会社で契約している場合は、変えてよい設定かを管理する人に確かめます。
4. 頼み方を直してから、替えるかを決める
型が替われば、前の頼み方がそのまま通るとは限りません。公式の案内は、結果を左右する情報を渡すこと、形式・長さ・詳しさを伝えること、最初の答えを確かめて、直す点を頼むことを勧めています。「社内の回覧に使うので、箇条書き5行で」のように、使う場面と形を足します。
出典：OpenAI「Prompting」（2026年11月9日に確認）https://learn.chatgpt.com/docs/prompting
ここまで試しても合わないときに、初めて次を考えます。別のAIに移すと、頼み方も社内の手順も見直しになるので、感覚だけでは決めません。最初に1行に書いた仕事で試した結果を見て決めます。その仕事にはAIを使わない、というのも立派な結論です。
まとめ
- 「使いにくい」を、いつから・どの仕事で・どう違うかの1行にする
- 毎回起きるなら公式の更新情報、次に設定を見る。遅い、止まるときは稼働状況を見る
- 頼み方を直してから、その仕事で試した結果で替えるかを決める
道具の中身は、これからも少しずつ変わります。変わったと感じたら、まずその仕事を1行に書くところからです。
