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AIの使い方、初心者によく聞かれる質問|どれを使う?どう頼む?暴走や情報漏れは?

淵之上政俊

淵之上政俊

テーマ:はじめてのAI

初めてAIを使う方向けの講座で、よく聞かれる質問が4つあります。

「いろいろなAIがあって、何を使えばいいか分からない」
「AIに、どう頼めばいいか分からない」
「AIに頼んだら、暴走するのではないかと怖い」
「セキュリティは大丈夫?情報が漏れない?」

どれも、使い始める前に手が止まってしまう質問です。結論から書きます。最初は1つのAIに決めて、ふだんの言葉で聞きます。漏れて困る情報は入れず、返ってきた答えを使うかどうかは自分で決めます。この回では、4つの質問に順にお答えします。

1. どれを使えばいいか:まず1つに決める

AIのアプリはいくつもありますが、最初に比べる必要はありません。1つ決めて、しばらくはそれだけを使います。家族や知り合いが使っているものにすると、分からないときに聞けます。使ううちに、自分が何に使いたいのかが分かってきます。比べるのは、それからで間に合います。

講座でも、最初の回はChatGPTのアプリを1つだけ入れて、それで質問してみるところから始めています。アプリを入れるときは、似た名前のアプリに気をつけます。App Store や Google Play の画面で、アプリを作った会社の名前を見て、「OpenAI」と入っているものを選びます。App Store では、「販売元」の欄に「OpenAI OpCo, LLC」と出ます。
出典:App Store「ChatGPT」https://apps.apple.com/jp/app/chatgpt/id6448311069

2. どう頼めばいいか:ふだんの話し言葉で

決まった書き方はありません。家族や同僚に頼むときのような、ふだんの言葉で書きます。そのうえで、誰に向けた説明か、どのくらいの長さかを添えます。たとえば「チキン南蛮の作り方を、初めて作る人向けに、5行で教えて」のように頼みます。

返ってきた答えが思っていたものと違っても、失敗ではありません。「手順に番号を付けて」「材料も書いて」と、足りないところを続けて頼むと、書き直した答えが返ってきます。一度でうまく頼もうとしなくて大丈夫です。

詳しくは以前のコラム「AIで何ができる?例を3つ|パソコンが苦手でも、スマホで今日から試せる頼み方」に書きました。

3. 暴走しないか:何をするかを決めるのは自分

質問して答えをもらう使い方では、AIに頼んでいるのは、答えの文を書くところまでです。その答えをもとに電話をかけたり、メールを送ったりするかどうかは、自分で決めます。

AIには、メールを送る、ファイルを消すといった操作まで任せる使い方もあります。初めのうちは、そこまで任せなくてかまいません。聞いて、答えを読んで、自分で決める。この使い方で十分です。

暴走よりも気をつけたいのは、AIの答えが間違っていることがある点です。もっともらしい文で間違えることがあるので、大事なことは、ほかの資料でも確かめます。

4. 情報が漏れないか:漏れて困るものは入れない

ChatGPTのようなAIのアプリでは、打った文はスマホの中だけで処理されるのではなく、AIを提供している会社のコンピューターに送られて、答えが作られます。だから、漏れて困る情報は、最初から入れないのがいちばん確かです。自分やほかの人の名前・住所・電話番号、パスワードは、AIに入れません。仕事で使うなら、お客様の情報や、社外に出せない資料も入れません。

ChatGPTには、入力した内容をAIの学習に使わせない設定もあります。設定の「データコントロール」を開き、モデルの改善に協力する項目をオフにします。講座でも、質問を始める前に、全員でこの設定をしています。設定をしても、名前やパスワードを入れない約束は変わりません。

まとめ

  • 最初は1つのAIに決める。アプリは作った会社の名前を確かめて入れる
  • 頼み方は、ふだんの話し言葉で。思った答えでなければ、言い直して頼めばよい
  • 答えを使うかどうかは自分で決める。大事なことは、ほかの資料でも確かめる
  • 名前や電話番号、パスワードなど、漏れて困る情報は入れない


何を使うか、どう頼むか、安全に使えるかで迷ったら、まず1つのアプリで、1つ聞いてみるところから始めます。

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淵之上政俊
専門家

淵之上政俊(AI・ITコンサルタント)

MAIFYラボ

AI・ITの導入を前提とせず、業務の流れを整理するところから始める業務改善コンサルティングを提供。SE歴25年超の経験を生かし、ツールの選定から導入、必要に応じた開発、定着まで一貫して支援します。

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