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長野淳子

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長野淳子(ながのじゅんこ)

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コラム

「ビジネスマナー講座」 のご案内

講演会・セミナー・講座

2014年4月11日 / 2015年7月29日更新

ビジネスマナーは、社会での良好な人間関係や、お客様との信頼関係を築く上で欠かせない
社会人にとって大切なルールです。
この講座では、基本的なビジネスマナーはもちろん、コミュニケーション能力を高めるための
「話し方」 や 「基本的な動作」 なども勉強して頂きます。


また新人時代は、上司や先輩からの指示や依頼から仕事が始まることがほとんどです。
指示された仕事を的確に進めるためには、仕事の内容の把握とスケジュール管理がカギになります。
この研修では、確実な 「指示の受け方」 や効率的に仕事を進めるための 
「スケジュールの組み方」 などを、具体的に研修していきます。


更に、新入社員・若手社員にとって、自己の仕事力を育て発揮するためには、
組織での協働関係を踏まえた 「報告・連絡・相談」 のスキルの習得は不可欠です。
本研修は、 「報・連・相」 の効果的な方法を実践的に体得し、自己の仕事力を高め、
職場で協働関係を構築できる新人を育てることを目的としています。



● ビジネスマナーの重要性

☆ ビジネスマナーとは何か?
☆ なぜビジネスマナーが必要なのか?


● ビジネスコミュニケーションの強化


☆ 第一印象の重要性
☆ 身だしなみ
☆ お辞儀の仕方


● きちんと伝わる話し方

☆ 挨拶の基本
☆ 一般的なビジネス用語
☆ 敬語の正しい使い方
☆ クッション言葉・陳謝の言葉


●「指示の受け方」 と 「仕事の進め方」

☆ 指示の受け方
☆ 仕事の進め方
☆ 時間とスケジュール管理


●「報・連・相」 の必要性と重要性

☆「報告」 の重要性と その方法
☆「連絡」 の重要性と その方法
☆「相談」 の必要性と その方法






他にも
◆第一印象を 良くしたいという方に   「好印象学講座」
◆人と関わることに興味がある方に    「コミュニケーション術講座」
◆自分らしさを 表現したいという方に  「表現学講座」
◆接客・販売の向上を目指す方に     「接客スキルアップ講座」
◆企業などの新人研修や電話応対・クレーム処理など   「企業向け講座」

など様々なシーンに合わせた講座を、随時ご希望に応じて開催いたします。
どうぞ、ご遠慮なくご相談くださいませ。


受講されたお客様からの声は こちら!
http://mbp-miyagi.com/stage-up/service2/

お問合せ・お申し込みは、下記へどうぞ!!
http://www.stage-up.info/person/ask.php

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