リスクマネジメントの目的②～経営者と会社を法的・社会的リスクから守る
「あの人にしか分からない」という業務に不安を感じていませんか？
中小企業の経営者が抱える現場の混乱や属人化は、適切なリスクマネジメントで解消できます。内部統制の第一歩は、誰もが迷わず動ける仕組み作り。リスク管理で現場を楽にするヒントをお伝えします。
「〇〇さんじゃないと分からない」「担当者によって判断がバラバラ」……。
そんな状況に、経営者として「もしものことがあったら」と、ふと不安がよぎることはありませんか？
例えば、街の定食屋さんをイメージしてみてください。 ベテラン料理人の「目分量」で保たれている味は魅力的ですが、その人が休むとお店が回らなくなってしまいます。経営におけるリスクマネジメントも、これと同じです。特定の誰かに頼りすぎる「属人化」を防ぎ、誰でも同じ品質で動ける「レシピ（仕組み）」を作ることが、会社を守るリスク管理の正体なのです。
現場が迷わなくなる3つのステップ
内部統制と聞くと難しく感じますが、要は「みんなが安心して働ける整理整頓」のこと。具体的には以下の3つを整えていきます。
•判断基準を明確にする
現場が「これはOK、これは相談」と自分で判断できるラインを引くことで、社長への確認待ちを減らします。
•業務のやり方を整理する
ベテランのノウハウを共有可能な形にまとめ、担当者が不在でも業務が止まらない状態をつくります。
•トラブル時の対応を決めておく
いざという時の「火消し役」や手順を決めておくことで、二次被害や混乱を防ぎます。
経営者が「本来の仕事」に集中するために
中小企業において、仕組み化は決してスタッフを縛るためのものではありません。むしろ、現場の「どうすればいいの？」という迷いを消し、経営者であるあなたが、現場の火消しではなく「未来の投資」に時間を使えるようにするためのものです。
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