残念な組織にならないために！
成功循環モデルとは？
マサチューセッツ工科大学のダニエル・キム教授が提唱した「成功循環モデル」は、組織が持続的に成果を上げ、成長し続けるためのメカニズムを説いた理論です。
組織開発においてこのモデルが重要視される理由は、多くの組織が陥りがちな「成果（結果）ばかりを追い求めて自滅する」という負のサイクルを打破し、「関係の質」から始まる正のサイクルを構築できる点にあります。
1. 成功循環モデルの4つの要素
成功循環モデルは、以下の4つの質が循環することで組織が動くと考えます。
1．関係の質：互いに尊重し、助け合い、オープンに話せる状態。
2．思考の質：新しいアイデアが生まれ、当事者意識を持って考える状態。
3．行動の質：自発的にチャレンジし、試行錯誤を繰り返す状態。
4．結果の質：高いパフォーマンスや成果が出る状態。
多くの企業は「4. 結果」を真っ先に求めますが、それによってプレッシャーが強まると、「1. 関係」が悪化し、言われたことしかやらない（思考・行動の停止）という「バッドサイクル」に陥ります。
事例：ある製造業での組織改革
ある企業の製造ラインでは、歩留まり（良品率）の低下という課題に対し、当初は数値目標の徹底管理を行いました。
バッドサイクルの発生： 数値で詰められた現場は、ミスを隠し、他部署の責任にするようになります（関係の質の低下）。その結果、問題の本質を考えなくなり（思考の質の低下）、言われた作業をこなすだけになり（行動の質の低下）、さらなる品質悪化（結果の質の低下）を招きました。
グッドサイクルへの転換： そこで、リーダーは数値管理を一旦脇に置き、現場の対話を重視しました。「困っていることはないか？」という問いかけから始め、心理的安全性を高めました（関係の質）。 すると、現場から「実はこの工程に無理がある」と自発的な提案が出るようになり（思考の質）、改善活動が活発化（行動の質）。最終的に歩留まりが劇的に改善（結果の質）し、チームの信頼はさらに深まりました。
組織開発における重要性
・成功循環モデルは「急がば回れ」の原則を論理的に示しています。
・一時的な数値達成ではなく、持続的かつ自律的に改善し続ける組織文化を作ります。
・変化への対応力：関係の質が高い組織は、未知のトラブルや市場の変化に対しても、柔軟に知恵を出し合って対処できます。
・エンゲージメントの向上：社員が当事者意識（思考の質）を持つことで、仕事へのやりがいが向上し、離職防止にもつながります。
組織開発の第一歩として、まずはチーム内での「対話の量と質」を見直すことから始めてみることが大切です。
