生成AIで売れる営業担当のスキルと行動に変容！
プロンプト作成の共通ポイント
生成AIを使いこなすには、単に質問するのではなく「AIに何をさせたいか」を明確にすることが最も重要です。
明確な指示:
抽象的な言葉を避け、具体的なタスクや目的を伝えます。
文脈の提供:
質問の背景や前提情報を与えることで、より精度の高い回答が得られます。
役割の付与:
「あなたは〇〇の専門家です」と指示することで、専門的な視点からの回答を引き出せます。
制約条件の追加:
文字数、箇条書き、トーンなど、回答の形式を指定します。
これらのポイントを意識してプロンプトを作成すれば、生成AIはあなたの強力な「右腕」となり、営業活動を大きく加速させてくれます。
法人営業のプロセス毎のプロンプト作成ポイント
1. ターゲティング・リード獲得
営業活動の効率を最大化するには、まず適切なターゲットを見つけることが重要です。生成AIを活用すれば、市場調査やリストアップ作業を効率的に行えます。
プロンプト作成のポイント:
具体的に指示する: 「製造業向けの営業リストを作って」だけでなく、「従業員数100名以上、東京に本社を置く製造業で、IT投資に積極的な企業を10社ピックアップして」のように、条件を明確にします。
役割を与える: 「あなたは市場調査の専門家です」のように、AIに役割を与えることで、より専門的な視点からの回答が期待できます。
2. 事前準備・情報収集
アプローチする企業や担当者に関する事前情報が多いほど、商談の成功率は上がります。生成AIは、企業の公開情報やニュースを素早く要約し、インサイトを抽出するのに役立ちます。
プロンプト作成のポイント:
目的を明確にする: 「〇〇株式会社の情報を教えて」ではなく、「〇〇株式会社との商談に向けて、事業の強みと今後の課題、最近のプレスリリースからわかる注力分野を分析してください」のように、何のために情報を知りたいのかを伝えます。
情報の粒度を指定する: 「箇条書きでまとめて」「300字以内で要約して」など、回答の形式や長さを指定します。
3. アポイント・商談
アポイントの獲得から商談のクロージングまで、生成AIはコミュニケーションの質を高めるための強力なサポートツールになります。
プロンプト作成のポイント:
具体的な状況設定: 「アポイントメールを作って」ではなく、「〇〇社の△△様へ、新サービス『××』のご案内と商談を依頼するメールを、親しみやすく、かつ専門性のあるトーンで作成して」のように、相手や目的、トーンを具体的に指示します。
複数の選択肢を求める: 「3つの異なるパターンのメールを作成して」のように、複数の案を生成させて比較検討します。
4. 提案書・資料作成
生成AIを活用することで、提案書の構成案作成やキャッチコピーの考案を効率的に行い、商談後のフォローアップを迅速に進められます。
プロンプト作成のポイント:
インプット情報を明確に: 商談でヒアリングした内容や相手の課題、自社の強みなど、提案書に盛り込みたい情報を具体的に提示します。
アウトプット形式を指定:
「提案書の目次を作成して」「箇条書きで」「〜のサービスの説明をA4の紙一枚に収まるようにまとめて」のように、完成イメージを明確に伝えます。
一例をご紹介しました。更にはみなさんの企業の業界や顧客に当てはめて実際に作成してみて下さい。
