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河津佳江
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河津佳江(講師)
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いまコールセンターでは、お客様のお問い合わせや注文の受付を行うインバウンドの業務でも、商品の定期購入をおすすめしたり、新しい商品やサービスのご案内をすることが増えています。アップセル、クロスセ...
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