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河津佳江（講師）

プロ-グレス

テーマ：電話セールス

　　以前のコラムで、「インバウンドセールス」について書きましたが、多くの受電（インバウンド）業務で、お客様へのちょっとしたお勧めを行っています。　新人さんにとってはとっつきやすい通信販売の受付業務...

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