コラム
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保育士離職防止セミナーを開催しました
福岡県の委託事業として、保育士離職防止セミナーを管理職と新任に分けて、各2日間。講師も離職防止のために必要な管理職側からの目線を高く設定するために、弁護士や特定社会保険労務士、そして私と、かなり経...
2019-07-28 保育士離職防止対策
考えは偏るもの
いま、日本でトップクラスの経営コンサルタントから、直にノウハウを伝授してもらってます。参加者も士業が多く、弁護士、会計士、税理士、司法書士等に混じって80時間を数日に分けて、数分間の休みがあるかない...
2019-07-24 心のあり方のヒント
ものごとの手順や方法の知識は誰のためにあるか？
時間やお金の使い方は人それぞれです。その中で、ちょっと感じる事を書いたとしたら、自分のやりたい事に没頭し、やってあげてる感満載の方がいるのですが、その反面、それ以外に関して、他人に色々やっても...
2019-07-22 心のあり方のヒント
できない自分だけにフォーカスするのはなぜか？
子育ては褒めて育てよという事を、昔も今もよく耳にします。保育園、幼稚園は褒めて育てていると思います。ですが、採点が始まるころから、褒めるよりも間違い探しが多くなり、先生や大人の常識論を、子どもが...
2019-07-15 心のあり方のヒント
資格ビジネスに振り回される人々
業務改善と人材育成のコンサルティングの中に、再就職支援にも携わる機会があります。その為、業種問わず多くの方の履歴書や職務経歴書を拝見することも仕事の一つにあります。その中で、仕事に関係ないような...
2019-07-12 心のあり方のヒント
人の事は良くわかるけど、自分の事はわからない
時々「現場の事を知らない奴に、現場の何が分かるんだ」といわれる方がいらっしゃいます。私に向かって言われているわけではありませんが、そう言われる大抵の方は、自分の許容範囲を超えた頑張りをしていて、...
2019-07-10 心のあり方のヒント
仲間に入れない
組織の中に入れず、一人で抱え込む カウンセリングや組織内の相談で、「協調できずにチームの中に入れない」という内容を聞く機会が圧倒的に増えています。それは、「組織の中に入れず、一人で抱え込む」こ...
2019-07-09 心のあり方のヒント
雑誌CCMコラム 不完全燃焼計画こそがやる気スイッチを維持できる
怒涛の忙しさで、出張多しです。パソコンの前に殆どいなくて、まとめてコラムを書く時間を捻出しています。今回のコンタクトセンターマネジメントでは、コンタクトセンターで働くコミュニケーターのやる気ス...
2019-06-23 雑誌コンタクトセンターマネジメント掲載
才能は非凡であるからこそ、才能
才能は非凡であるからこそ、才能となり、平凡とは、みなと同じことをやることではないでしょうか？私には、子どもが3人います。三人とも、個性的で一人として同じタイプはいません。上の子は、反発精神が高...
2019-06-17 心のあり方のヒント
今どきの新人はわからないというが、その新人は誰が育てるのか？
企業に行くと同世代の方々から、いまどきの新人との人間関係構築の課題に対してご相談を受けることも多くあります。返事はするが、期日までに成果が出ない。メモを取らないので、聞き直すと全く答えられない...
2019-06-14 やる気を維持するヒント
便利が産みだす副産物
買い物で食材のことを学んだ幼少期 祖母が生きていたころ、おはぎやお団子を良く作ってくれていました。そのおはぎは、米粒の形が残り、あっさりとした甘さの中に塩味があり、お腹いっぱいに食べても、まだ食...
2019-06-11 心のあり方のヒント
空気を読みながら希薄な人間関係を構築するのは何故か
私が子供のころ、両親はホンダに勤めていました。今はどのように変化しているかわからないのですが、昔のホンダ技研工業株式会社は組織というより家族経営が大きくなった感じでした。そして、幼稚園時代の通園...
2019-06-01 心のあり方のヒント
空気を読む
業務改善と人材育成をする仕事を15年以上やっていると空気を読む方がとても増えたなぁと感じます。従来の顔色をうかがう行動とは少し異なり、単に相手を不快な思いにさせてはいけないという気持ちが強い事に...
2019-05-28 心のあり方のヒント
コラムテーマ
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業務改善と人材育成のプロ