本題が帰ってこない

鎌田千穂

鎌田千穂

テーマ:心のあり方のヒント

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何かを指摘したとき、妙なことが起きる。

こちらは、ひとつの話をしている。
ところが、返ってくる答えは、なぜか別の話。

「そこはどうなっているんですか?」
「そもそも、あっちだって問題でしょう」

……あっち?
今、あっちに用事はなかったはずだけど。

話題の連れ子が増えていく。

最初は、ひとつの確認事項だった。
それが、いつの間にか別の問題を連れてくる。

あのときだってそうだった。
あの人もやっている。
もっと大きな問題がある。
そもそも、こちらの事情も考えてほしい。

……話題が増える、増える。

ひとつ指摘すると、ふたつ返ってくる。
ふたつ確認すると、今度は過去の話まで出てくる。

本題の解決をお願いしただけ。
それなのに、なぜか関係者一同が大集合。

しかも、誰も呼んでいない。
話題だけが勝手に繁殖。

論点の引っ越し、年中無休。

こういうとき、ちょっと不思議に思う。

別の問題があることと、
最初の問題が解決していないことは別の話。

隣の家の屋根が壊れていたからといって、
自宅の雨漏りが止まるわけではない。

隣の家に苦情を言っても、
天井から落ちてくる水は止まらない。

ところが、
別の問題を持ち出すことで、
最初の問題まで片づいたような空気になることがある。

問題の解決ではなく、問題の住所変更。

しかも、引っ越し先は毎回違う。
これでは、いつまでたっても荷ほどきが終わらない。

説明だけは、立派に育つ。

仕事でも、商売でも、こういう場面はある。

確認したかったことは、ひとつ。
聞きたかった答えも、ひとつ。

なのに、気がつけば周辺事情の説明会が始まっている。

昔の経緯。
関係者の事情。
別件の問題。
さらには、世の中全体の話まで。

……ずいぶん壮大になってきた。

最初は小さな確認だったのに、
いつの間にか国家規模の話になっている。

説明の規模は拡大。
肝心の回答は行方不明。

情報量だけなら、
もう立派な研修資料ができそう。

……ただし、何度も言う。
肝心の結論は未収録です。

話を戻すのも、ひと仕事。

もちろん、別の問題があるなら、それはそれで考えればいい。
ただ、別の問題を持ち出しても、最初の問題が消えるわけではない。

話を広げることと、
問題を解決することは別の作業。

本題から離れた距離を、
説明の長さで埋め合わせても、
答えにはたどり着かない。


話が広がること自体は悪くない。
新しい発見につながることもある。

ただ、
毎回本題が行方不明になるなら、
そろそろ捜索体制を見直した方がいい。

……それにしても。

話題を増やす能力と、問題を片づける能力。

どうして別々に育ってしまうのだろう。

厄介なのは、
本題がズレたことに
全く気が付いていない時がある。

……本題が帰ってこない。
そろそろ、捜索願を出そうと思う。

ただし、捜索会議で別の話が始まらなければ、の話だけど。

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鎌田千穂
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鎌田千穂(産業カウンセラー)

Chi-ho’s studio

組織課題を広い視野で捉え、主体性を持った思考と行動力、公私の均衡を図る自律型人材育成を行うこと。分析・統計による業務改善の解決策を示し、個人の悩みを解き放ち、企業の繁栄に繋げることが専門です。

鎌田千穂プロは九州朝日放送が厳正なる審査をした登録専門家です

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