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コラム
専門誌CCMコラム掲載
2020年11月2日
今回は、コミュニケータのやる気スイッチを引き出すコツのコラムにて、
「苦境時の取り組みは、コミュニケータとの結束力を強くできる」という内容で書きました。
安定的な存続がて来ているコンタクトセンターは、いつの時も時代を先読みし、変化するコンタクトセンターです。
そして、その事こそがコミュニケーターとの結束力は強くなり、更に事業規模を拡大させていくことが可能になります。
ご興味がある方は、下記のURLにて購入ができます。
CCM総合研究所URL:http://www.atmarkccm.com/
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