書き直すことは、忘れることではない――昼休みに向き合った一枚

全花連の花輪隆俊です。

暮らしを守るための書類には、連絡先を書く欄があります。

けれど、そこに書かれた名前が、大切な思い出と結びついていたら。書き直すだけのことが、簡単にはできない日もあると思います。

日本のある町で働く佐藤修一さんは、賃貸住宅で一人暮らしをしていました。

ある朝、管理会社から「緊急連絡先の定期確認」の封筒が届きました。確認票を仕事かばんに入れた修一さんは、昼休みに机の上で開きました。

住所、電話番号、勤務先。一つずつ確認した手が、緊急連絡先の欄で止まりました。

そこには、昨年亡くなった兄の名前が残っていました。

「この名前を消したら、兄とのつながりまで消えてしまうような気がするな」

修一さんは鉛筆を置き、黄色いファイルを閉じました。

その日の帰り、管理会社の窓口に確認票を持って行きました。

「書き直さなければいけないのは分かっています。でも、この名前に線を引くのが、どうしてもつらくて」

担当者は、すぐに記入を促しませんでした。

「お兄さまを忘れるために消すのではありません。今の修一さんにつながる情報へ、つなぎ直すための確認です。今日は相談だけでも大丈夫ですよ」

修一さんは、少しだけ肩の力を抜きました。

この建物では、管理会社が全花連安心サービスを導入しており、修一さんも更新時に説明を受け、内容を確認して手続きをしていました。

修一さんは、もう一つ気になっていたことを尋ねました。

「緊急連絡先を変えたら、安心サービスの手続きもやり直しになりますか」

担当者は、緊急連絡先と安心サービスは、役割の異なる備えだと説明しました。

緊急連絡先は、急な病気や災害など、緊急時の連絡に備えるための情報です。一方、全花連安心サービスは、入居者さんが亡くなられた後のお部屋に関する事務を、生前の契約で任せておく仕組みです。

連絡先を変更したからといって、安心サービスの意味がなくなるわけではありません。ただし、どちらの情報も古いままにせず、変更があったときは管理会社へ伝え、契約書類も確認しておくことが大切です。

修一さんは、その日は確認票を持ち帰りました。

数日後、連絡先としてお願いする方の承諾を得て、新しい情報を記入しました。そして、自分の控えには、兄の名前の横へ小さく書き添えました。

「兄へ。これまで、ありがとう」

名前を消したのではなく、役目を受け渡した。そう考えると、ようやく確認票を封筒へ戻すことができました。

私は、備えとは、誰かとのつながりを切ることではないと思っています。

大切だった人への思いは、そのままでいい。そのうえで、今の暮らしに合う情報へ整えていく。急がせず、ご本人の気持ちを置き去りにせず、一つずつ進めることが大切です。

全花連安心サービスは、「死後事務委任契約」を活用し、亡くなった後のお部屋に関する事務を生前に任せておく仕組みです。契約に基づき、解約手続きの支援、室内清掃・特殊清掃、残された家財の整理・処分、原状回復としての完全消臭、鍵の返却までを支援します。

安心サービスは、緊急連絡先や見守りサービスの代わりではありません。緊急時の連絡や早期発見に備える仕組みと、亡くなった後のお部屋の手続きに備える仕組みは役割が異なるため、必要に応じて組み合わせて考えることができます。

安心サービスの導入費・維持費は、大家さん・管理会社さん・入居者さんの三者とも0円です。ただし、実際に必要となる清掃・処分・消臭などの作業費や保険料まで、無条件ですべて無料になるという意味ではありません。対応内容や費用負担は、契約内容、家財保険や家賃保証の補償範囲、限度額、支払条件などによって異なります。

利用を希望する場合は、大家さん・管理会社さんへ相談し、全花連との紹介代理店契約を含む導入手続きを確認していただきます。入居者さん一人で契約を進めるのではなく、住まいを管理する方と一緒に、内容を確かめていく仕組みです。

「この書類は、今の暮らしに合っていますか」

更新や連絡先変更の機会に、まず一枚だけでも見直してみてください。書き直すことは、忘れることではありません。これまでのつながりを大切にしながら、これからの安心へ、そっとつなぎ直すことだと私は思います。

全花連　花輪隆俊

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