コラム
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休み明けの朝、仕事に行きたくない人いますよね。
休み明けの朝は、仕事に行くのが嫌だという人います。休み明けの朝に目が覚めると憂鬱だということはありませんか。実際、私も仕事に行くのが嫌です。それは私がしたい仕事ではないのかもしれません。今は...
2022-09-24 企業セミナー
お客様満足度アップを枠ぐむ。 どこを向いて仕事をしているか？
お客様満足度が今は重要視されています。アンケートなどで、満足度〇〇％などがよく言われていますけれど、あれは本当だと思いますか？実は、質問の誘導により、あの数字って操作できると思いませんか？本...
2022-09-23 企業セミナー
企業研修 損害保険を販売する ②
自動車など、物があるものを販売するときお客様はイメージを描きます。では、損害保険を販売するときには、何をイメージとしてとらえるでしょうか？実は、あなた自身（営業担当者）を保険のイメ-ジとしてとら...
2022-09-22 企業セミナー
企業研修 損害保険を販売する ①
損害保険を販売する代理店は、どうのように業績を伸ばせるのか？まず、お客様の満足度を上げるということはどうしていますか？丁寧な保険内容の説明でしょうか？お客様に寄り添った保険設計でしょうか。で...
2022-09-21 企業セミナー
お父さんは、こういう人だ、この子はこういう子どもだというフィルター
子育ての間に、いつの間にかフィルターが出来上がっています。私自身が、そうだったように、子どもも親もイメージを作って、それをベースにフィルターを通して話をしています。そこに、思い込みの前提がある...
2022-09-20 子育て
結婚して変わったのは、お互いの相手への歪曲かもしれません。
良くある話ですが、「結婚前はこんな人じゃなかった」と言う人いますよね。かくいう私もその一人でした。結婚までは、一緒に暮らしていないために、「あう」と言う行為が幸せです。ところが、居るのが当たり...
2022-09-19 夫婦（恋愛）
同じことを言っているのに、感じる方が変わる理由は？
同じ話をして、内容はすごく良い話をしているのに受け取り方が違う。まさに、その人のイメージ、決めつけがあるために、歪曲して受け取ります。簡単な対処方法は、笑顔を作るということです。上司と言うのは...
2022-09-18 企業セミナー
人はフィルターを通して、歪曲して話、歪曲して受け取ります。 *
人は、一般化、省略、歪曲をしています。その中で、歪曲について取り上げてみたいと思います。同じことをしているのに、誰がするのかによって、受け取り方が違います。私はプロ野球が好きですけれど、（中日...
2022-09-17 NLP
教えるよりも質問に答えてもらう形の方が学びは進みます。
脳は、インプットよりもアウトプットの方が学びます。これは、脳科学で実証されています。だから、学校の勉強で大切なのは宿題です。学んだインプットを宿題でアウトプットすることが大切です。では、アウ...
2022-09-16 子育て
夫婦間でも、質問によってコミュニケーションが変わってきます。
わが家でもよくある夫婦の会話です。「今夜は何食べたい？」って、聞かれた経験はないでしょうか？実は、これは枠組みのない質問です。何を食べたいのか、純粋に言えば、「急には作れないよ」と言われます。...
2022-09-15 夫婦（恋愛）
人材育成も、質問による指導、誘導は効果的です。
企業にとって、若い人を育てるのは大切で、大変です。そこで、注目してほしいのが、意味のある質問です。「〇〇をしないといけないだろう」と怒鳴っても成長はしないと思いませんか？では、どうして怒鳴るの...
2022-09-14 企業セミナー
効果的な質問をすることで、方向性を設定する *
質問をすることによって、無意識へのアプローチが可能になります。「お肉を食べるのは、どの方法が好きですか」と言うのは、「お肉を食べる」と言う枠組みをはめています。すると、無意識は、お肉を食べた記...
2022-09-13 NLP
勉強さえしていれば、幸せになれると思いますか？
最近、社会人になると、想像力が乏しいという現象をまれに見ます。私は、実は、それは教育の時のすれ違い、慣れの問題ではないかと思っています。まず、勉強だけをしていればよいという枠組みをはめてしまい...
2022-09-12 子育て
プロのインタビューを読む
NLPで子育ての悩みを解決するNLPトレーナー